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「」听小米员工讲述他们所亲历的小米10年2020-08-12 18:30:550阅( 三 )


去年 ， 商业化那边一个月要实现毛利10个亿 ， 那个月天天加班 ， 9点上班 ， 12点下班 ， 周六也要上班 ， 后来我们完成了KPI ， 结束之后 ， 雷总专门过来开过一次会鼓励我们 ， 那个让我印象深刻 ， 他已经有小肚子了 ， 看上去还挺憔悴的 。
虽然钱少 ， 但小米的氛围还是很好的 。 相比而言 ， 小米有很多微软的员工 ， 管理体系上比较easy ， 没有PUA ， 没有强制加班 。 这也是我当初来小米的原因 ， 虽然我同时拿到了华为和阿里的offer ， 他们的待遇都比小米高很多 。
每年米粉节 ， 我们都会给米粉写名片 ， 一开始每人写2张 ， 后来每人写20张 。 去年 ， 我们每个人都收到了1000股股票 ， 大概三个月后 ， 我们签署了协议 。
现在这个情况 ， 印度事件 ， 高通的情况 ， 注定了小米未来的路不会很好走 。 但我觉得现在的经济形势对小米来说也是好事儿 ， 因为小米便宜呀 ， 只要你足够便宜 ， 总有人去买单 。
小米盛产营销人员 ， 缺乏内部成长起来的技术人才
徐猛 | 在职时间：4年 ， 岗位：小米生态链
我是2014年加入小米生态链部门 ， 当时就是抱着学习的态度 ， 因为我原来是传统的行业 ， 跟朋友们吃饭 ， 他们总吐槽我思维太落后 ， 谈到什么是共享经济、什么是小米模式 ， 什么是互联网+ ， 我一头雾水 ， 于是 ， 我就降薪加入了小米 。
给我感受最深的就是 ， 雷总真的很勤奋 。 当时 ， 很多打米标的产品 ， 雷总都是要亲自过的 ， 包括牛仔 ， 包括手环等等 ， 他自己本身就是一个优秀的产品经理 。
有一次很晚的时候 ， 我跟雷军在电梯里偶遇 ， 我问他 ， 什么是小米模式 。 雷总回答我：你是在生态链部门吗？其实就是“以用户需求为导向” 。 他一个CEO ， 还记得我是哪个部门的 ， 也挺荣幸的 。
雷总所说的小米模式其实渗入到小米的每一个细胞里 。
小米并不像外界说得那样是一个代工厂 ， 它养了大量工业设计师 ， 我们推一个产品 ， 有一整套规划 。 从用户需求收集到立项到最后销售 ， 是一个体系 。
小米客服刚成立的时候 ， 雷总非常重视客服 ， 因为客服是最接近用户的地方 ， 雷总每隔一段时间就会和客服、用户组汇报 。 小米客服有很大权限 ， 他们的待遇很好 ， 这个就变成了一个收集用户需求的渠道 。 我们每个季度都会列出一个用户需求TOP 10 ， 然后我们根据排名再去研究产品定位 ， 之后商务部门会介入这个产品 ， 研究要不要去做 。
我们当时有一个定价逻辑叫成本定价 ， 后来改名叫诚意定价 ， 诚实评价 。 比如 ， 一个空气净水器的价格市面上普遍是3000元一台 ， 我就卖3000元 ， 因为我的成本只有1000元 ， 那我们的定价就加10%左右 。
「」听小米员工讲述他们所亲历的小米10年2020-08-12 18:30:550阅
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图5/6小米生态链产品 ， 图源小米官网价格低并不意味着产品质量不行 ， 比如小米净水器 。 这个行业有个行规 ， 就是通过售后换部件赚钱 ， 一个净水器里面可能有几十个 ， 甚至上百个部件 。 但其实明明只有10个或者20个部件就可以解决问题 ， 如果我们做到这个程度 ， 就可以解决成本 。 最终 ， 我们技术提到到什么程度呢？我们通过注塑一体成型技术 ， 用户在去买了净水器之后 ， 我只需要换到三四个滤芯就可以了 。
2016年 ， 整个小米出现了很大的问题 ， 由于快速扩张 ， 生态链部门也会出现产品标准放低 ， 用户需求把控不到位等很多问题 。 那个时候所有的生态链公司都在集中思考一个事情：如何有一天我脱离小米之后 ， 如何生存？所以后来才会出现小米有品这个品牌 ， 就是我可以卖一些非小米牌的东西 。
那个时候 ， 大家都在反思 ， 小米一直盛产营销人员 ， 营销的同事也带有一定的优越感 ， 但小米缺乏持续创新力 ， 那个时候很多技术人员都是从外面挖过来的 ， 没有自己内部成长起来的人才 。 这是小米需要长期克服的问题 。
坦白来说 ， 小米现在要进入3C新零售领域 ， 要突破的东西还是挺多的 ， 首先就是用户群体的变化 。 比如一条那边过半以上的用户都是知识女性 ， 付费意愿很强 ， 但小米过半以上都是男性用户 。
2018年因为职业发展问题我离开了小米 ， 虽然直到我离开我的收入都没有在传统行业高 ， 但我还是很感谢小米的 。 其实 ， 在小米内部 ， 我们很少去强调我是一个什么模式的公司 ， 小米本质就是对效率的追求 。
昨天晚上 ， 我也看一下了雷总的小米十周年演讲 ， 算是对过去的一个告别吧 。
小米巅峰时“遇劫” ， 我们补课重构了供应链
林浩 | 在职时间：7年 ， 岗位：信息部
我是从传统行业跳去小米的 ， 当时朋友推荐说小米有个机会 ， 要不要去聊一下 ， 过来聊的时候发现小米在搭建企业级信息化框架 ， 我正好是做这方面业务的 ， 就这样加入了小米 。
昨天雷总演讲中提到的黑灯工厂 ， 其实除了生产高端手机 ， 还有另外一个重要功能 ， 就是通过黑灯工厂试验成功的模式 ， 向全球几十家代工厂输出设备、标准和系统 ， 让代工厂可以快速满足生产小米手机的各种要求条件 。


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