消息资讯|一物一码|美妆行业营销数字化进程的关键人物:导购员!

_原题为 一物一码|美妆行业营销数字化进程的关键人物:导购员!
导购是商品交到消费者手中的传递者 , 是消费者接触的第一个触点 , 导购的形象 , 状态 , 专业能力代表了这个品牌在消费者心目中的印象 。 同时一家公司所有的政策、策略、计划都需要通过导购这个点去执行落地 , 稍有不慎 , 小则影响业绩达成 , 大则影响到整个品牌的形象 。 特别是在美妆行业中 , 导购员起着至关重要的作用 , 基本上美妆行业的人士都“心知肚明” , 这里都不过多细讲 。
一、传统导购模式正走向营销数字化的导购模式
在现阶段 , 传统的导购模式还存在一些问题 , 首先大部分品牌商难以管控到终端导购员 , 导购员的基本信息都掌握在门店老板/经销商手上 , 导致品牌商的渠道掌控力不足 , 缺乏在线管理导购员的能力;其次 , 品牌商的促销福利、经费会被经销商层层截留 , 导购员最终拿到的返佣变少 , 导致导购员的卖货意愿不强;再者 , 这次疫情来了以后 , 大部分企业一夜之间就让他们的导购去通过各种途径跟客户互动 , 做大量的不在店的交流沟通 。 这就打破了以前坐店销售的整个模式 , 以前你是一个“坐商” , 现在变成一个“行商” 。
那么 , 以上的种种原因 , 让传统企业必须对导购这个环节进行营销数字化改造 。
导购员必须营销数字化的能力主动的去触达客户 , 包括以前坐在门店等的那部分客群 , 也包括过去门店覆盖不到的客群 。 过去是以“店”为载体来链接我们的客户 , 现在这个链接点已经发生了变化 , 这是一个非常明显的认知上的变化 。
通过导购这个群体 , 对他们进行营销数字化的武装以后把客户链接起来 , 就能够保证发生各种状况之下 , 企业跟客户的链接是不会断的 , 企业是可以保证基本生存的 。 同时 , 通过营销数字化的能力 , 基于在线化的工具 , 企业能够对终端导购进行实时的管控 , 包括激励精准触达、促销活动实时推荐、导购员数据抓取等 , 让导购员信息与企业深度绑定 , 品牌商再也不用让经销商牵着鼻子走 。
对化妆品行业而言 , 面对“导购员在线化”的汹涌浪潮 , 如何实现“导购的注意力在什么地方 , 品牌的影响力就应该在什么地方”?面对“消费升级”的时代巨变 , 怎样满足消费者需求旺盛、购买力强劲的“小确幸”(小小的确定的幸福)?这些也是基于营销数字化才能解决的关键问题 。 所以 , 传统导购模式正走向营销数字化的导购模式 。
二、营销数字化的导购模式如何搭建?
第一步:利用营销数字化系统的一物一码功能 , 通过在线化形式 , 让激励直达导购员
对美妆品牌而言 , 无论是线上还是线下渠道 , 能接触消费者并直接影响产品销量的无疑是BA(导购员) , 由此 , 美妆品牌商想要提高销量 , 讨好导购员是关键的一步 。 而让奖励直达BA(导购员) , 便是直接刺激终端销量的有效方法之一 。
传统营销中 , 几乎所有的营销活动都是针对消费者 , 如果BA想要参与到营销活动中 , 只有自己掏钱买产品 , 然后参与营销活动 。 所以在传统营销过程中 , 品牌商们忽略了BA们的感受 , 因为每次营销活动都是针对消费者的 , 与BA无关 , 这就直接降低了BA卖货的积极性 。
于是 , 米多从BA的心理需求出发 , 结合一物一码 , 让利益直达导购员 , 双重福利——红包+积分排行榜奖励 , 直接刺激导购员的卖货积极性:
A、利益直达导购员 , 拉动导购员卖货积极性 。
B、积分排行榜机制 , 增强导购员对品牌商的粘性 。
利用系统的一码双奖机制
导购员先扫BA码
消费者再扫码奖励
双方获得红包奖励
激励服务员多多卖货 , 从而为产品增加销量
A、利益直达导购员 , 拉动导购员卖货积极性
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导购关联模式可由品牌商自行决定 , 如设置先由导购员扫码登记信息再扫BA码 , 然后消费者购买产品后 , 导购员与消费者双双领奖 。
B、积分排行榜机制 , 增强导购员对品牌商的粘性
引入导购员积分排行榜机制 , 服务员每天获得的佣金会实时显示在服务员扫码排行榜上 , 增强服务员卖货动力 。 引入排行榜机制 , 让导购员疯狂竞争! 不同地域美妆销量情况不同 , 积分排行榜可以按照不同区域设置多个排行榜 , 增加竞争的公平性 。比如说美妆品牌商分别设置了广东排行榜以及重庆排行榜 。 依据每个导购员的积分数量来设置排名 , 广东以及重庆排名第一的导购员直接获得8888元现金大奖 , 直接调动导购员的卖货积极性!
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一物一码 , 教你抓住导购员的心 。 面对激烈的市场环境要拥抱变化 , 应对变化才能实现品牌的进一步更大力的提升发展 。 而拥抱一物一码 , 能帮助更多美妆品牌突破传统营销模式 , 有利于品牌商抓住更多导购员 , 有利于新品推广、口碑营销等 , 真正有效起到流量的引导 , 开启美妆营销的新战场 。


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