新华网|记者来信：莫让老年人被智能社会“抛弃”
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新华社沈阳8月13日电（采访人员张非非、于也童）数字支付、网上预约看病、扫码点餐、健康码登记……智能时代 ， 数据的互联互通方便了人们生活 ， 也助力了疫情防控 。 但采访人员近日采访发现 ， 科技在给人们打开便利之门的同时 ， 也限制了很多老年人的自由 。
近日 ， 一位老人因没有健康码 ， 在乘坐大连地铁12号线进站时受阻 ， 与工作人员发生争执 。 网民拍摄的视频中 ， 工作人员让老人出示社区提供的健康码 ， 但老人一直不理解健康码是什么 ， 他也没有智能手机 。 这一视频引发大量网民讨论 ， “希望多一些人文关怀 ， 老年人真的不懂这些 。 ”“对于老人来说 ， 工作人员重复多少遍健康码都没用 ， 他完全不理解这个事物 。 ”“很多老人已经很努力了 ， 要多体谅被飞速发展的时代抛下的人 。 ”
和这位大连老人一样不会使用智能手机、跟不上时代步伐的人还有很多 。 家住沈阳市沈河区的吴女士已年过六旬 ， 虽然儿孙教给她很多智能手机的使用技巧 。 但她“总是忘” 。 “记性不好 ， 太复杂了 ， 我不明白 ， 只好少出门吧 ， 不给社会添麻烦 。 ”
走在“时代后面” ， 不应该成为老年人遭到“嫌弃”的理由 。
采访人员日前在沈阳采访发现 ， 沈阳很多餐厅都开通了扫码点餐 ， 一些餐厅甚至取消了实体菜单 ， 只能使用手机点餐 ， 很多上了年纪的人只能望而却步 。 在目前疫情防控常态化的特殊时期 ， 扫码成为人们生活中的重要组成部分 ， 乘坐公交车要求乘客“扫码”留痕 ， 很多老年人因此与公交车司机发生冲突 。 由于种种原因 ， 越来越多的老年人选择“少出门”“不出门” 。
【新华网|记者来信：莫让老年人被智能社会“抛弃”】辽宁省社会科学院社会学家张思宁认为 ， 在日新月异的时代 ， 个人学习能力固然重要 ， 但这不该成为对全体公民的强制要求 。 科技进步不能剥夺弱势群体的生活选择权 ， 相关部门在出台措施时不能忽略数量庞大的老年人群 ， 而需要用全局观念辩证思维 ， 为老年人开通人性化的“绿色通道” ， 莫让老年人被智能社会“抛弃” 。
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