零售业|数字化赋能零售业加速转型步伐( 二 )
阿里云智能新零售事业部解决方案总监刘欣表示 ， 今天越来越多的企业把数字化作为企业发展的重要战略 ， 这也是企业应对危机 ， 对抗风险的核的能力之一 。 互联网企业赋能线下各类零售场景 ， 主要是利用人工智能、算法等关键技术将人与货、人与场实时结合 。 比如 ， 从人的层面来说 ， 通过聚焦人们消费全周期的不同环节 ， 利用大数据对消费者行为进行分析 ， 了解他们的需求和偏好 ， 能够实现“千人千面”的差异化营销 。 从货的层面来说 ， 利用大数据进行选品 ， 可以实现柔性、精准的商品供应 ， 提高物流配送的效率 。
与会企业家普遍认为 ， 疫情防控常态化背景下 ， 数字经济优势进一步凸显 ， 将为零售业的提升打开新的空间 。 步步高商业连锁股份有限公司董事长王填说 ， “以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局 ， 将给零售业带来许多新的机会 。 疫情让人们看到 ， 未来零售业想要走得更远 ， 需要通过整个底层技术的变革 ， 重塑人、货、场之间的关系和连接 ， 打通整个零售闭环 ， 让零售业的效率更高、成本更低、体验更好、创新能力更强 。 ”
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