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张晓|女研究生搬进出租房后疯狂掉头发 中介公司的回应让她气炸( 二 )


决办法 ， 对方给出的结果模棱两可 。
小雷同学向采访人员提供了与河南宏邦房产经纪有限公司业务员商议过程部分录音:“你们平时出门多开窗通风 ， 买点消除的东西 ， 绿植什么的 ， 我自掏腰包 ， 你们往屋里整 。”关于房屋的甲醛超标问题 ， 业务员表示将寻找专业人士测量处理 ， 但租户一直没有等到下文 。
“房子甲醛超标这么严重 ， 我真的不敢再住了 ， 我就想把押金和房租给退了 ， 但他们也没给个合理的结果 ， 甲醛也不是短时间能消除的 ， 我们有一个租户已经搬走了 。”张晓称自己目前很焦虑 ， 想尽快退租搬离房屋 ， 以免对自己的身体造成更大影响 。
张晓|女研究生搬进出租房后疯狂掉头发 中介公司的回应让她气炸
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走访——
公司称可免费换房 ， 租户对此不认可
8月10日 ， 采访人员曾联系该房屋的中介业务员 ， 对方称合同上对于双方责任都十分清楚 ， 可找领导商议此事 。按照小雷同学所述 ， 第三个月不住为何又要再扣除当月房租?面对采访人员再次发问 ， 该业务员情绪略显激动:“根据合同上 ， 首先是他违约的 ， 我们帮他办理转租 ， 业务员也不会白跑、白干活 ， 这需要支付一些劳务费 。”
8月12日 ， 针对租户张晓和小雷二人所反映的问题 ， 采访人员又前往河南宏邦房产经纪有限公司询问处理进展 ， 公司员工称相关负责人在外地出差 ， 一位任职财务的女士给予了相关回复 。
针对租户反映的屋内甲醛超标问题 ， 财务表示可为租户免费更换房屋;针对小雷同学的退租问题 ， 需要其按照合同缴纳下个季度房租 ， 如果转租成功将退还剩余房租和押金等费用 。
针对公司财务给出的回应 ， 租户二人对此并不满意 。“我现在就是想退租 ， 拿回我的押金和房租 ， 他们说换房也不能保证能换到合适的单位就近房源 。”张晓表示 ， 她对河南宏邦房产经纪有限公司已不再信任 ， 只想尽快退租搬离此处 。
房管局——
租户可拨打市长热线 ， 由相关部门沟通协调
关于退租一事 ， 采访人员也联系了郑州市住房保障和房地产管理局 ， 向其反映了租户在河南宏邦房地产经纪有限公司遇到的问题 ， 该局租赁中心信访科工作人员表示 ， 当事人可以拨打市长热线 ， 对自身情况进行反映 ， 工作人员将派发给房管局相关部门 ， 对租户和企业相关负责人进行协商 ， 如若协商不成需走法律途径 。
8月12日晚 ， 小雷同学向采访人员透露 ， 他已经拨打市长热线反映甲醛超标以及退租诉求 ， 并将相关资料进行提交 ， 正在等待事情的处理结果 。8月14日上午 ， 在房管局工作人员的协调下 ， 河南宏邦房产经纪有限公司与租户商议最终结果 ， 为租户办理转租 ， 扣除一个月房租 ， 剩余押金、物业水电费予以退还 。
律师看点——
【张晓|女研究生搬进出租房后疯狂掉头发 中介公司的回应让她气炸】河南春屹律师事务所主任张少春律师认为 ， 如果租户有证据证明自身健康受损系承租房屋甲醛超标等引起 ， 租户有权提前解除房屋租赁合同 ， 并就此事与房东、中介协商解决;如协商不成 ， 租户可起诉至法院 。


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