拼多多|特斯拉“拒交门”,让消费者得点实惠不行吗?
拼多多补贴特斯拉Model 3的活动 , 团购价格直降四万 , 虽然得到了消费者的欢迎 , 但却遭遇一些波折 。 特斯拉方认为拼多多的团购构成转卖 , 拒绝向拼多多“限时秒杀”频道团购车主交付Model 3 。 而拼多多回应特斯拉事件:不存在订单转卖 , 支持消费者维权 。
【拼多多|特斯拉“拒交门”,让消费者得点实惠不行吗?】![]()
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资料图 新华社供图孰是孰非先看法律那么 , 孰是孰非呢?论是非 , 那当然就得从法律角度来看 。
首先 , 车肯定是真货 。 拼多多不会去也无法去仿造特斯拉 。 没人能够仿造特斯拉 。 实际上 , 当特斯拉中国的高层直接在社交媒体上说“大家别上当” , 实质就是在指控拼多多卖假车 。 这已经构成相当的法律风险 。
其次 , 这是拼多多搞的一个促销活动 , 这个活动中涉及到特斯拉 , 但并没有说是特斯拉授权的活动 。
第三 , 这个活动并没有跳过、也无法跳过特斯拉的直销模式 , 自然也谈不到伤害特斯拉的商业模式 。 拼多多在这个活动中 , 虽然给了补贴 , 自行承担了亏损的 , 但2017年《反不正当竞争法》已经取消了关于“以低于成本的价格销售商品”的条款 , 低于成本销售 , 吸引用户的手段 , 是现在市场的常态 。 显然 , 不能说给到消费者福利是违法的 。 就像当年滴滴补贴出租车费 , 没人说滴滴给了消费者福利是违法的 。 不管从法律本身 , 还是消费者感情来说 , 没有法院会给出这样的判断 。
第四 , 这次活动的本质 , 是拼多多补贴客户 , 然后代客户去下订单 , 是一个代购过程 , 并不是转卖 。 判断一辆车是否被转卖 , 从程序上 , 是看车辆登记证的名字 , 有无变更;从实质上看 , 是这辆车是否被他人使用 。 显然这两种情况都没有发生 , 这就像各大平台的火车票代购业务一样 , 并不构成转卖 。 所以 , 虽然特斯拉试图把消费者指向去告拼多多卖二手车 , 欺骗消费者 , 但这在法律上是行不通的 。
毫无疑问 , 当特斯拉的干涉超过法律保护之外的范围时 , 就会发生各种尴尬的情况 , 这次 , 特斯拉算是直接和消费者怼上了 。 而且 , 他们的所有回应仅仅能用“怀疑”二字 。 显然 , 特斯拉拒绝向消费者出售model3于法无据 , 他们也知道 , 难以得到法律的支持 。
法律判断是非 , 而对企业来说 , 还要考虑各方面的得失 。
特斯拉伤害了消费者感情特斯拉的行为 , 伤害了消费者的情感 。 有消费者说:“拼多多给我补贴2万还需要你同意?” 当有人愿意给消费者一些好处 , 去阻挡是愚蠢的 , 品牌的好感度 , 终究是消费者给的 。
特斯拉的中国团队 , 宁愿失去这么重要的东西 , 特斯拉一定是为了得到什么 , 维护什么 。
特斯拉的的价格、利润、规则都并未被破坏 , 但仍然抵制这个活动 , 表面上看 , 是因为不想自己的产品被压低价格 。 但如果给补贴的不是拼多多 , 是国家补贴呢?实际上 , 特斯拉一直有国家补贴 。 所以 , 更深层次的 , 他们或许是不想与拼多多发生关联 。
这让我想起一个20年前在中国互联网上热传的文章 。 一位从乡村走出来的高学历营销顾问 , 参加一个纸巾厂的产品研发会议 。 会议上 , 提出为农民研发一款餐后纸巾 , 这位营销顾问强烈反对 , 认为没有市场 。 一位支持这款产品的海归女高管问 , 那他们饭后用什么呢?这位营销顾问做了一个用袖子擦嘴的动作 , 然后 , 他在文章中记下了当时发生的事:她轻蔑地看了我一眼 。
这就是精英主义与中国现实的碰撞 。 20年时间过去 , 中国经济经历了爆发式的发展 , 互联网带来的普惠性质 , 技术的发展 , 加之聪明的头脑 , 创生出拼多多这样的平台 , 其带来的消费升级遍及中国广袤的国土 , 让更多的人可以以便宜的价格 , 用上厨房用纸 , 用上餐巾纸 。 然而 , 这种平民主义的普惠消费 , 却仍然被所谓的上流社会的精英主义所鄙视 。
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