搬家公司|“搬个家一万八”后续来了:四方兄弟搬家公司被罚80万( 三 )


■建议
报价明细不可少 监督监管要把关
王粟提醒 , 搬家的旺季主要在春节后和暑假期间 , 这也是黑搬家公司最活跃的时候 。 他们给消费者常挖的坑儿是:低价诱饵 , 再坐地起价;按包裹数量计件收费;以搬家工人数增加人头费 。
中国商业法研究会副秘书长吴长军认为 , 当前搬家市场交易有序恢复 , 业务量增加 , 相应地投诉量也会逐渐增多 。 一些针对皮包公司、黑搬家公司、小型搬家公司的投诉相较年初有增长趋势;同时收费不规范、价格欺诈、服务质量低、损坏客户物品等方面是投诉的主要内容 。
吴长军认为 , 北京搬家行业总体管理和运营水平逐渐提升 , 一些规模化和正规化的搬家公司 , 也制定了越来越细致的收费条目 。
如何规范搬家行业?吴长军说:“根据《民法典》中关于运输合同的规定 , 政府职能部门应该依法监督搬家公司遵守运输合同 , 进而形成良好的市场竞争秩序;一些信誉好服务好的公司必然会获得更多青睐 , 相反一些不规范的公司因优胜劣汰而逐步退出市场 。 ”
吴长军说 , “除了法律约束 , 还应该加强交通运输以及搬家行业协会的建设 , 发挥好监督作用 。 同时搬家运输行业协会也可以发挥调查、监督、规范、引导等功能 , 为消费者提供信息服务 , 规范搬家公司经营行为 , 努力推动搬家行业健康、有序发展 。 ”
来源 北京日报客户端|采访人员 张楠 张群琛
编辑:徐慧瑶
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