中年|20城80余物企调研：没有服务就没有未来( 三 )
第三 ， 利用母公司实业资源为客户提供更多创新服务 。 如果管理公司拥有实业资源、供应链 ， 再叠加物业公司的应用场景、经营能力 ， 可以更有优势地为客户提供更多创新服务 ， 比如新希望服务借助食品与现代农业、乳业与快消品延伸至酒店餐饮、食堂服务 ， 营养咨询等 ， 以及光明服务 ， 借助大光明食品集团优势 ， 开展菜管家电商及创新菜场服务 。
第四 ， 借助系统性资源储备 ， 有意识形成战略性服务模式创新 。 克而瑞在调研中发现一类企业 ， 先有特定场景的服务意识 ， 然后通过系统性的资源储备 ， 如股权合作、收并购等 ， 形成了围绕资产管理、保险、金融、教育 等的延伸服务能力 。
比如 ， 万科物业与戴德梁行合作 ， 提升企业在商企服务领域的品牌和专业能力 ， 并进一步延伸至新业务领域；绿城服务收购澳大利亚蒙特梭利教育公司56%的股权 ， 扩充教育业务 ， 并与旗下“奇妙园”业务形成差异化、互补性的并行发展模式；碧桂园服务 ， 收购文津保险 ， 利用自带业主资源 ， 开发家庭社区保险业务 ， 建立全方位社区保险营销服务体系 。
以上这些都使企业的提供的服务得到了不断的创新和活力 ， 并适应了客户需求的不断变化 。
综上所述 ， 在新蓝海下 ， 服务力已开始在“品质”范畴的基础上具备广阔的意义 ， 企业不仅有规模 ， 还要有服务力 。
【中年|20城80余物企调研：没有服务就没有未来】我们认为 ， 物业服务企业在快速发展的过程中 ， 始终应该牢记服务的重要性 ， 这是企业取得长远发展的基础 。 同时 ， 企业在进入更多领域服务的时候 ， 也应该继续坚守服务价值 ， 推动企业向更高维度升级 。
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