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「界面新闻」从社区和乡村切入 钉钉的“出圈”能否为阿里云带来更多市场？界面新闻2020-08-17 18:22:110阅

「界面新闻」从社区和乡村切入 钉钉的“出圈”能否为阿里云带来更多市场？界面新闻2020-08-17 18:22:110阅
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图1/2图片来源：unsplash采访人员 | 佘晓晨
从企业协同办公到学校网课 ， 今年以来 ， 阿里巴巴旗下的移动办公平台“钉钉”不断扩大用户群 。 钉钉官方数据显示 ， 截至2020年3月31日 ， 钉钉的用户数超过3亿 ， 超过1500万家企业使用钉钉 。
而在新基建背景下 ， 钉钉开始在政务领域发力 。
今年8月5日 ， 阿里巴巴协助浦东新区建成上海首个数字政务协同平台 ， 该数字政务协同平台基于钉钉系统建成 ， 集在线通讯、文件协同、网络会议等功能为一体 ，目前覆盖了全浦东新区各级机构近30000名公务人员 。
上海浦东新区的周家渡街道是其中一个样本 。 目前 ， 周家渡街道的钉钉平台已纳入工作人员将近700人 。 具体来说 ， 街道内的问卷处理、居民区填表任务、工作申请等 ， 可通过钉钉的“智能填表”等功能实现 。 为减少人员聚集 ， 社区人员也通过群直播实现线上线下同步共享会议、活动的视频信息 。
此外 ， 目前的一些日常社区治理比如加装电梯意愿统计、社区老年人口的分布和生活情况检查 ， 都已全部转移到钉钉上完成 。
以加装电梯为例 ， 全面排摸街道2772个多层住宅单元加梯可行性 ， 可按照“完全具备条件、基本具备条件、条件较差、不具备条件”四色分类 ， 同时 ， 基于钉钉系统的 “街道加装电梯数据可视化管理平台” ， 为社区工作人员提供了参考 ， 对加梯工程签约、立项、施工、交付等流程进行动态跟踪和业务监管 。
据周家渡工作人员介绍 ， 原本1万多居民的意见收集需要花费十几名社工一周的时间 ， 并且放下其他工作进行收集 ， 后续还有繁琐的统计工作 。 现在则可以通过扫描二维码 ， 10天内完成1万居民的意见收集和统计 。
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图2/2加装电梯的可视化结果 。 图片来源：采访人员拍摄【「界面新闻」从社区和乡村切入 钉钉的“出圈”能否为阿里云带来更多市场？界面新闻2020-08-17 18:22:110阅】钉钉是社区解决需求的载体 ， 阿里云则提供技术支持 。 阿里云数字政府事业部专家李靓在接受采访时表示 ， “钉钉的底层逻辑更适合企业和组织使用 ， 所以天然和社区的基层工作是契合的 。 很多功能 ， 比如发DING可以通知上千人、群直播、会议功能等等 ， 都在社区工作中发挥了作用 。 ”
实际上 ， 今年7月 ， 钉钉还首次推出了数字乡村解决方案 。 钉钉副总裁杨猛透露 ， 今年钉钉将全面深入区县 ， 将会主要围绕政府智慧办公、政企互动、数字乡村三个重点场景进行发展 。
钉钉不满足于企业和学校 。 一方面 ， 政务领域的数字化能够为钉钉带来更多用户 。 根据前瞻产业研究院整理的数据 ， 截至2019年12月 ， 32个省级网上政务服务平台个人用户注册数量达到2.39亿人 ， 较2018年底增加了7300万人 。
另一方面 ， 钉钉作为阿里云的重要入口 ， 在拓展To B市场上有重要作用 ， 而政务云则是其中的一个重要竞争领域 。
在去年的6月18日 ， 阿里巴巴集团CEO张勇宣布将钉钉并入了阿里云智能事业群 。 阿里云智能总裁张建锋也曾表示 ， “阿里云+钉钉 ， 就相当于以前的信息时代的PC+windows 。 ”以钉钉为平台 ， 阿里云和B端的连接可以更为顺畅 。
但各大公司都在觊觎这一市场 。 今年以来 ， 阿里、腾讯、华为都陆续对外发布了政务云战略 。 同时 ， 政务组织在数据保护和架构上具有特殊性 ， 在安全性和需求上提出更多挑战 。
艾瑞咨询数据显示 ， 2019年中国政务云市场规模为527.7亿元 ， 预计到2023年将达到1114.4亿元 ， 年复合增长率为20.6% ， 可以预见的是 ， 未来这一市场的竞争将更为激烈 。


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