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玛氏|玛氏箭牌中国区总裁：疫情时O2O业务翻番，加快与平台合作

_原题为 玛氏箭牌中国区总裁：疫情时O2O业务翻番 ， 加快与平台合作
“疫情对O2O业务（同城零售）的推动很大 ， 渠道转型是正在发生的变化 ， 但疫情更是加快了这个速度 。 我们也在和O2O平台进行合作 ， 发现更多新的机会 。 ”
8月17日 ， 玛氏箭牌中国区总裁麦伟坚接受采访人员采访时谈到疫情对业务的影响 ， 其指出在疫情期间公司020的业绩有了翻倍的增长 。 “受到我们品类的限制 ， 例如冰激淋和给小朋友的糖果 ， 所以消费者非常关注是否能在半小时内收到商品 。 ”麦伟坚说 。
玛氏|玛氏箭牌中国区总裁：疫情时O2O业务翻番，加快与平台合作
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玛氏公司成立于1911年 ， 总部位于美国弗吉尼亚州 ， 也是最早进入中国的外资食品企业之一 。 2019年正值玛氏在中国运营的31周年 。 就玛氏的整体业务而言 ， 中国已经成为了公司在全球范围内的第二大市场 ， 仅次于美国 。 在玛氏的三大事业部（玛氏箭牌、玛氏宠物护理、玛氏食品）中 ， 玛氏箭牌是玛氏中国最大的事业部 ， 消费者熟悉的绿箭口香糖、益达、士力架、德芙、M&M’S ， 都是玛氏箭牌旗下品牌 。
事实上 ， 早在2018年 ， 玛氏箭牌就已开始尝试布局O2O新渠道 ， 与饿了么平台进行合作 。 今年疫情以来 ， 更是加快了玛氏箭牌与平台之间的合作 。
1月17日 ， 玛氏箭牌就与京东到家签署了合作协议 ， 在场景打造、新品研发、会员运营、数据合作方面展开深入合作 。
不久前的7月18日 ， 麦伟坚还成为首位饿了么平台“总裁来了”直播选好货品牌掌门人 ， 借助阿里直播生态为饿了么用户推荐玛氏箭牌下的产品 。
可见的是 ， 传统的食品巨头玛氏在中国的业务脚步正在朝更数字化、本土化的方向发展 。
2012年 ， 玛氏中国首度接触电商渠道 ， 在天猫上开通了各品牌的旗舰店 ， 但从当时的业务模式来看 ， 电商只不过是一个单一的购物渠道 。 经过了近8年的发展 ， 以M&M’S官方旗舰店为例 ， 消费者已可以在线上定制个性化产品 ， 还能通过VR参观位于上海南京东路的mm巧克力世界旗舰店 。 近期 ， 玛氏也为试水了直播带货等模式 。
“直播不仅是带货的方式 ， 对我们来说也是一种媒介 ， 让品牌用直播的方式传达理念 。 我们从2012年开始做电商 ， 当时只是一个单一的渠道 ， 但现在可以为消费者在平台上提供更多的体验 ， 包括直播和短视频 。 ” 麦伟坚说 。
在产品和研发方面 ， 玛氏箭牌近年来的创新也是更加本土化 。 据悉 ， 玛氏在华共有三个创新中心 ， 分别为玛氏全球巧克力创新中心、玛氏中国数字化创新中心和玛氏皇家宠物创新实验中心 。 而第四个创新中心已于2020年年初在广州动工 ， 为全球口香糖与糖果创新中心 ， 项目投资近1000万美元 ， 预计于明年年底落成 。
玛氏箭牌针对中国市场还在近年推出了“辣味士力架”、“弹立方”、“花花果味彩虹糖”等创新口味和产品 ， 还引入缤善BE-KIND品牌并投资建设本地生产线 。 除了自主研发外 ， 玛氏箭牌还与其他品牌进行了联名合作 ， 去年与喜茶共同推出了“圣诞m豆波波” 。
麦伟坚说：“中国是玛氏全球的第二大市场 ， 我们对中国的承诺不会改变 。 为了和中国消费者的关联性越来越高 ， 我们要不断在中国加大投资 ， 并进行数字化改革 。 有些产品我们可以自己研发、生产 ， 有些就要和其他品牌一起合作 。 ”
【玛氏|玛氏箭牌中国区总裁：疫情时O2O业务翻番，加快与平台合作】(本文来自澎湃新闻 ， 更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)


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