中国养老 养老产业 适老化 趋势分析|30000亿市场规模亟待挖掘,适老化改造机遇和突破口在哪里?( 四 )

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图:日本住宅适老化通用设计整体解决办法
日本将适老化设计分为5个等级 , 以不同的级别对应老年人不同阶段的住宅和设施的适老化实施程度 。 随着层级的提高 , 适老化部品集成和技术应用同步提高 , 顺从居住者的生活方式和生命周期 , 使房间的改造具备一定的灵活性 。 我们在参考这种方式时 , 特别需要注意在事先做好上门评估的工作 。
2、培育多方主体 , 借力社会资本
面对日益增长的居家养老需求 , 仅靠相关部门单方面的推动所能实现的成效非常有限 。 这次《意见》中也提到 , 鼓励和引导公益慈善组织、爱心企业等社会力量参与适老化改造;动员养老服务机构参与其中 , 提供上门照料服务;支持装修装饰、家政服务、物业等相关领域企业主体拓展适老化改造业务......
其实 , 随着越来越多的企业开始介入养老领域 , 我们在这方面是有一定的市场主体基础的 。 不过 , 在行业初期 , 具体的实践路径还不够成熟 , 跨界的合作也不够深入 。 以适老化改造来说 , 该领域涉及老年人生活的方方面面 , 我们大可跳出传统思维限制 , 将更多的市场主体考虑在内 , 从适老化家具配置过渡到适老化环境的营造 , 从注重功能效用过渡到考虑整体的效果呈现等 。
3、适老化硬件改造要与适老化服务相结合
适老化改造有助于社区居家养老的发展 , 这就要求我们超出硬件设施配备的层面 , 不只是安装一些产品在老年人家中 , 提供利于老年人生活起居的配套措施 , 而是以人为本 , 注重适老化服务的提供 , 提高社区居家养老的服务水平 。
目前 , 大家正在积极推进居家社区适老化改造 , 探索实行“物业+养老服务” , 试点建设家庭照护床位 。 老旧小区改造着重推动老旧小区加装电梯 , 从硬件层面营造社区老年宜居环境 。 而“物业+养老服务”模式则考虑到了物业公司与社区老人的亲近性 , 利用其所老年人的了解 , 提供养老用具的配置和租赁 , 打造人性化的服务 , 并更好开展事后的持续跟踪服务 。 家庭养老床位的设置则考虑让老年人能够在熟悉的家庭环境中养老 。 这些举措虽然看似“与适老化改造无关” , 但其实是从软性服务层面改善社区居家老人的生活 。
4、发展市场产业链 , 实现全流程标准化
虽然适老化改造在当前仍处于市场初期 , 据相关研究机构预测 , 适老化改造的市场规模达万亿级 , 设计开发商、设计院、建材产品平台商老年产品的供应商、装修公司、社区养老服务商等 , 我们在发动他们参与进来的同时 , 也需要发展市场产业链 , 促进各服务商的合作 。 
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图:适老化改造企业延伸产业链条
以今朝集团为例 , 虽然其已经积累了长年做老房改造项目的经验 , 但在进行适老化产品的安装与设计时 , 也无法完全独立完成 , 而是需要寻找更专业的合作方共同设计研发产品 , 并进行产品安装 。 同样 , 居然之家也是因为考虑到这一问题 , 促进居然·元洲与居然福康合作 , 由居然福康提供老年人能力和居家环境评估、养老用品专业配置服务等 , 居然·元洲提供适老化装修服务 , 二者共同发力 , 延伸产业链条 , 提高专业度 。
由此 , 全流程的标准化至关重要 , 客户服务、运营、业务合作、标准认定、人才培养等方面是一个的整合产业链 , 这就需要政府及有关权威人士在标准认定方面建立起相应的行业标准 , 促进行业合规、理性发展 , 提升合作沟通的效率 。
5、深耕科技 , 将适老化与信息化、智能化结合
随着人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的迅速发展 , 越来越多的智慧养老产品嵌入老年人的居家生活环境中 , 小到天猫精灵 , 智能灯带、紧急呼救器 , 大到智慧信息平台 , 均可服务于改善老人社区居家生活品质 。
信息化、智能化可以带来更高的效率 , 为老年人提供便捷的服务 。 适老化设计并不只是做加法 , 同样也要学会做减法 , 正如在业界推崇“适老化”的同时 , 也有人提出“去适老化” 。 “去适老化”不是说要将适老产品去除掉 , 而是主张适度适老化 , 不追求“显性适老” , 而是升级为“隐性适老” , 从整体居家环境考虑 , 多用科技产品一键式解决那些需要动用极大工程量的问题 。
结语:
提起老旧小区改造 , 相信大家并不陌生 , 而对于适老化改造 , 公众的认知则完全没有建立起来 。 业界内 , 也只有少数企业在发展适老化改造 , 其多是竞标政府的适老化改造项目 , 依靠政府补贴生存 , 真正走市场化道路的企业更是寥寥 。
在大力推广社区居家养老的当下 , 老年人的居住环境问题日益凸显 。 此次《意见》出台所带来的的政策利好 , 让全行业看到了一个更清晰的发展路径 。 下一步 , 相关部门及行业组织将会进一步制定更为细化的政策及相关操作标准 , 而处于市场端的企业 , 也需要思考 , 如何解读政策 , 利用政策提供的发展空间 , 探索一条可行的市场化道路 。
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