求助|众筹类平台单次求助金额不超50万( 二 )
虚假筹款将被追究法律责任
自律公约升级版对平台接受投诉、举报进行了完善 。要求平台增加接受投诉举报渠道，提高响应速度，及时采取有效应对举措 。
【求助|众筹类平台单次求助金额不超50万】其中规定：平台应当完善投诉、举报机制 。设置多种举报方式，平台应当设置并向社会公开多种投诉、举报方式，包括在个人大病求助信息页面提供“在线举报”功能，开通举报邮箱及电话等，方便社会各界共同监督和快捷举报 。
对平台来说，平台应当对举报人的相关信息进行保密 。平台接到有效举报后，应当在24小时内与相关方沟通核实情况 。根据情况，适时冻结相关项目的筹款通道并在页面显著位置进行公示 。
如经查实求助人、发起人发布的信息虚假或所筹款项未用于治疗或指定目的的，赠与人有权撤销赠与行为，平台应当在求助人、发起人退还款项后开通退款通道，并根据有关协议的约定追究发起人、求助人等的相应法律责任 。
文/本报采访人员 温婧
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