特斯拉|我们采访了特斯拉的负责人,听听他们怎么看待拼多多的「万人团」( 二 )


特斯拉:我这儿有支付截图的完整版 , 买车的人是你们公司的员工 , 合着她也是幸运儿?
特斯拉|我们采访了特斯拉的负责人,听听他们怎么看待拼多多的「万人团」
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此前新浪财经等媒体报道:车主将被列入黑名单▼
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在这场对话中 , 特斯拉负责人多次提及“ 直营模式 ” 。
我问他 , 如今因为十万元的补贴 , 特斯拉的风评受损 , 你们如何看待这种结果?
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他果断回复:
「 维护这一模式的重要性 , 要远远胜过在舆论上遭到的伤害 。
特斯拉直接向客户售卖车辆 , 客户可以从销售阶段、交付阶段到售后阶段 , 全程透明地了解到我们的整个服务流程 。
但是在拼多多购买 , 我们无法对这个流程进行保证 , 用户也承担了很大的风险 , 比如后续七日退款的问题 。 」
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说白了 , 特斯拉觉得只有消费者和厂家直接碰一碰 , 才能服务到位 。
我又问 , 此前苹果、海蓝之谜、戴森等品牌 , 都有过“ 被拼多多降价 ”的事件 , 但最后大多是发个声明 , 不了了之 。 为什么特斯拉会选择如此强硬?
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他再次强调了直营模式 。 并表示 , 以后也会一如既往地、维护特斯拉的销售模式 , 类似拼多多的商家要搞这种活动 , 他们还是会拒绝 。
我判断不出这件事的对错 , 但听他的语气 , 我觉得我这辈子没办法在淘东拼上买特斯拉了 。。。
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听完负责人的回应 , 我突然想起了这件事的另一个主体 。
在耳熟能详的拼多多和特斯拉之外 , 这次活动的实际发起者——“ 宜买车 ” , 又是一个什么样的公司?
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天眼查显示 , 宜买车是一家厦门的汽车综合服务平台 , 先后获得数千万元 A 轮融资 , 以及 1.5 亿元 A+ 轮融资 。
特斯拉万人团 , 也并不是它第一次举办同类型的活动 。
在今年的 6 月 23 日 , 黑猫投诉平台上 , 就有消费者投诉宜买车欺骗消费者 。
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消费者自述:“ 618 的时候抢到一辆车 , 页面写的降价补差 9999, 并没有写定金之类的字样 , 但是后来找客服和平台 , 都回复我说这只是定金 。 ”
消费者举证的活动截图▼
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如今查看不到详情页 , 但是从截图来看 , 确实没有提到过定金之类的字样 。
当然 , 活动举办方也可以反过来说自己没有提到过「 全款 」之类的字样 。。。
你可以说他有小聪明 , 但从法理、规则上来讲没啥毛病 。
另外对比这次特斯拉的团购活动 , 他们明显注意到了定价的问题 , 清清楚楚写明白了原价和现价 。
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抛开定金问题不谈 , 即使是成功购车的用户 , 同样也有问题需要维权 。
一位车主在五一期间 , 通过拼多多秒杀活动 , 支付了雪佛兰科沃兹汽车 9999 元定金 , 却因为发票问题 , 无法正常提车 , 平台也拒绝退还定金 。
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虽然标题和投诉对象都是拼多多 , 但是从后面回应者的头像来看 , 商户仍然是宜买车 。
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回想当初 , 拼多多刚上线拼团活动 , 特斯拉发表否认声明时 , 光源资本 CEO 转发该文 , 并说:“ 多谢特斯拉帮忙吆喝 ”、“ 一个让特斯拉官方都慌得一逼的价格 ” 。
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