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中国之声|特斯拉回应“拒交门”：为何多人买车，只有一人被拒？

上个月 ， 连锁汽车销售机构宜买车在拼多多平台推出特斯拉 " 万人拼团 " 活动 ， 最终五人拼团成功 ， 但车主提车的过程一波三折 。 8 月 16 日 ， 一位来自上海的拼多多团购车主表示 ， 已经成功提车 。 而另一位湖北武汉的团购车主则被特斯拉拒绝交付 Model 3 。 为何参与了同一个拼团活动 ， 却遇到了不同的待遇？
多人参与同一拼团活动 ， 却遭遇两样结果
特斯拉 " 万人拼团 " 活动中 ， 特斯拉 Model 3 的价格为每台 25.18 万元 ， 而同款车型的官方指导价再减去新能源汽车补贴后为 27.155 万元 ， 拼团活动优惠近两万元 ， 这让上海的秦先生动了心 。
秦先生说 ， " 当天 0 点刚开始场时还没抢到 ， 因为要求 5 分钟付款 ， 可能就有人拍了没付款 ， 就捡漏捡到一单 " 。 秦先生主动联系特斯拉之后 ， 提交了个人信息 ， 很快完成了提车 。
7 月 21 日 ， 特斯拉在其官方微博发表声明称 ， 公司未与宜买车和拼多多就该团购活动有任何合作 ， 也没有任何形式的委托销售服务 。 拼多多也回应称 ， 车辆是正品 ， 补贴也是真的 。 秦先生说 ， 后续提车还算顺利 ， 并已办理车辆保险等 。

中国之声|特斯拉回应“拒交门”：为何多人买车，只有一人被拒？
上海车主秦先生提车
参与了同一个活动 ， 另一位武汉拼团车主则被特斯拉拒绝交付 Model3 ， 其官网订单也被取消 。 对此 ， 特斯拉回应称 ， 支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权 ， 并将尽所能为消费者提供所需的法律援助 。 如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单 ， 公司将对消费者提供相应的弥补 。
参与同一拼团活动 ， 却遭遇两样结果 00:0002:34
特斯拉中国：武汉车主希望重新下单
但需要特斯拉方面出具证明
特斯拉中国工作人员昨晚（18 日）表示 ， 目前这名武汉车主希望可以重新下订单 ， 但是还需要特斯拉方面出具证明 ， 承认第一个订单是通过拼多多完成订车的 。 特斯拉方面表示 ， 有媒体报道称特斯拉将车主列入黑名单的说法并不属实 。
这名工作人员说 ， 拒绝支付并非针对其个人 ， 而是为了更好地维护所有喜爱特斯拉的车主的利益 ， " 我们是非常欢迎他再次购买特斯拉的 ， 但是根据我们的销售政策 ， 希望消费者是真正是自己下单 ， 自己付款 。 "
特斯拉：拒付车主的原因是拼多多代为下单
特斯拉官方给出的拒绝交付车辆的理由是 ， 拼多多涉嫌违反特斯拉 " 禁止转卖 " 的有关规定 ， 所以特斯拉依据合同违约条款单方面取消了此订单 。 由此 ， 对于 " 禁止转卖 " 的理解 ， 特斯拉和拼多多各执一词 。
拼多多消费数据研究院副院长刘中琪此前接受采访时表示 ， " 实际上消费者买到车之后 ， 他也没有转售的意愿 ， 他完全是自己使用 ， 完全没有违规情况发生 。 消费者跟特斯拉签订的订单合同 ， 也就是在线订单合同 ， 包括付款的记录 ， 都是消费者本人完成的 。 "
特斯拉中国的工作人员解释 ， 当时 ， 多笔订单存在异常 ， 这些订单在销售前端只留了电话号码 ， 也没有更多消费咨询就完成了下单 。 他们发现 ， 有消费者并非自己在特斯拉平台付款 ， 尾款部分 20 多万元都打给了拼多多 ， 由拼多多代为支付特斯拉 ， 是武汉这位车主主动告知了特斯拉他买车的具体过程 。
特斯拉表示 ， 始终保持直营模式 ， 即使是现场购车的用户 ， 也都是通过官网下单 ， 直接传递产品到消费者 。 特斯拉方面解释 ， 不交付车辆的原因也正是拼多多以用户的名义在其官网下单 。 特斯拉工作人员说 ， " 特斯拉的销售政策是我们直接与终端消费者进行交易 ， 他隐秘地利用客户的信息来下单 ， 其实上就是违背了我们真实的交易意愿 ， 是在合同订立中类似于欺诈行为 。 "

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