联合会员|联合会员能否让喜马拉雅翻越“顶峰”?
_原题为 联合会员能否让喜马拉雅翻越“顶峰”?
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只需218元就能获得总价值将近2000元的会员福利 , 香吗?
香!超级香!从上周开始很多人在朋友圈晒出了自己购买的“喜马拉雅买1得13”会员 , 其中包含爱奇艺黄金VIP年卡、京东PLUS会员年卡、网易云音乐黑胶VIP年卡等等热门项目 。 从产品本身来看 , 218元的价格确实非常超值 。
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用户对此趋之若鹜不足为奇 , 毕竟谁都喜欢性价比高的东西 。 而在喜马拉雅这次推出的“买1得13”之前 , 类似的超值联合会员项目已经成为近两年互联网商业模式的焦点 。 联合会员项目也从最初的几家 , 发展到现在的十几家甚至更多 。
跳出用户高呼“真香”的热闹景象 , 站在平台运营的角度来看 , 这一轮超值联合会员的“喧嚣”背后 , 却是用户增长的乏力以及拉新成本的剧增 。
简单的拿钱换用户
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商业企业每一个新业务或者新活动的推出 , 主要的目的都是为了用户和收益的增长 。
从喜马拉雅的218元联合会员收益来看 , 这种超值套餐本身肯定是不赚钱的 。 即便是平台之间相互合作可以通过远低于市场价的价格大批量采购 , 但是从此次218元收费可获得将近2000元的会员收益来看 , 大概率是打个平手甚至赔钱 。
当然 , 对于渴望用户增长特别是付费用户规模增长的平台而言 , 用钱换用户是值得的 。 而且这种联合会员也正是一个很好刺激用户基数、特别是付费用户规模上升的方式 。
以这次喜马拉雅“买一得13”的联合会员为例:有多少用户是因为想成为喜马拉雅会员而去付费购买的?这似乎不太好统计 。
不过一个很现实的状况就是——相较于爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐这些用户规模庞大且更热门的视频及音乐平台 , 音频平台喜马拉雅会员的吸引力显然要略显逊色 。
喜马拉雅会员年卡的正常售价是218元 , 这样的价格对于吸引新用户或许难度不小 。 所以 , 其自然需要通过超值联合会员这样的方法来提升“付费会员”数量 。 关键是 , 这样的超值打包往往会效果出众 , 官方数据显示8月15该会员产品开售1小时内 , 销量就突破了100797份 。
近期懂懂笔记询问了大量周围认识的朋友和网友 , 针对其中购买了此次喜马拉雅联合会员的用户进行了咨询 , 结果发现其中绝大多数人此前都不是会员 。 他们购买联合会员的主要原因 , 是里面有了爱奇艺、网易云音乐、京东plus等热门会员的超值打包 。
其中有不少用户表示 , 既然同时获得了喜马拉雅的会员资格 , 以后会尝试使用喜马拉雅的APP 。 “毕竟会员资格用不用都只有一年有效期 , ”有朋友这样表示 。
这恰恰就是喜马拉雅需要的 。 通过高性价比的联合会员吸引到新用户 , 等他们登录注册并购买了联合会员就有了粘住用户的机会 , 更何况这还是宝贵的付费用户 。 至于他们究竟是被爱奇艺还是京东plus会员吸引过来已经不重要了 , 只要完成购买 , 喜马拉雅用户(付费会员)增长的目标也就实现了 。
这种打包联合会员售卖虽然对于参与各方而言也不挣钱 , 但是利大于弊:参与各方类似于参加了一次大团购 , 尽管降低了自己的会员门槛 , 却获得了大量新的付费用户 。 这其中 , 肯定会有一部分各平台原有付费用户 , 但也会带来不少的新人 。
至于获得新用户之后 , 各平台如何统计这些“付费用户” , “付费用户”的数量是否由所有参与者共享?这些增长的数据又会如何呈现在各方财报里 , 就不在这里深入探讨了 。
会是一锤子买卖吗?
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一个值得注意的话题 , 是用户残值的挖掘 。 通常一旦用户的会员权益到期后 , 如果没有类似的超值联合会员促销 , 面对正常的会员售价老用户们是否会继续充值?从过去的一系列案例分析来看 , 比例并不太高 。
对此 , 相关互联网行业观察人士对懂懂笔记表示:“这种联合会员制与阿里推出的88VIP有些相似 , 都是让用户通过较小的成本获得更多的权益 。 但二者不同的地方在于 , 阿里88VIP是有1000淘气值或888元会费等较高门槛存在的 , 所以它能筛选出真正的优质用户 , 从而保证这部分用户的超高粘性 。 “
该人士指出 , 喜马拉雅这种以高性价比示人的联合会员 , 可以说几乎没有门槛 , 或者说就是要通过大幅降低准入门槛来吸引用户 , “这部分用户的残值并不高 , 在门槛提高后或许很难继续留在平台或生态里 。 ”
从另一个角度上来看 , 这种超低门槛、超高性价比的联合会员 , 与过去有些内容平台、电商平台的撒钱发红包拉新相似 , 就是通过超高优惠甚至直接撒钱的方式将用户吸引进来 , 但一旦活动结束用户就会四散而去 。
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