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保险|保费又增50%，慧择持续增长三重引擎解析( 二 )


如今慧择已经完成健康险、人寿险、年金险等全险种覆盖 ， 全生命周期覆盖的保险产品体系 ， 成之长险销售助推利器 。
事实上 ， 这也和慧择的运营模式有关 ， 定位于“产品运营和服务为内核”的发展模式 。 这就要求他们既要保持传统产品专业的“深度” ， 又需要覆盖互联网保险场景的“广度” ， 产品定制自然成为其战略选择 。
长期产品+定制产品的策略中 ， 也解释了慧择的高继续率 。
根据公开数据 ， 二季度慧择的长期寿险和健康险第13个月、第25个月续保率均保持在94%以上 。 出色的续保率验证其业务模式稳定的同时 ， 也意味着其极高的客户粘性 。
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-Insurance Today-
第三重引擎：科技创新
二季度研发投入1062.7万元 ， 同比增长41.86%；截至2020年6月30日 ， 累计服务的投保客户数增至约650万 ， 累计被保客户数增至约5440万 。
这组数据透视出慧择发力科技的实践和成果 ， 科技创新成为其增长飞轮的第三重引擎 。
今年5月 ， 慧择上线智能应用“AI计划书” ， 结合AI算法、大数据分析及机器学习等技术 ， 系统将对用户所输入信息进行快速运算和处理 ， 不但能够实现自动化为用户规划最佳保险保障方案 ， 而且将等待保险计划书的时间缩短到几分钟 。
而今年初上线的全新“智慧AI预核保”项目 ， 半年来已为近10万名非健康标体用户提供了匹配其身体状况的精品保险方案 。
从语言识别等感知智能 ， 升级为保险诊断、金融决策等认知智能 ， 这标志着慧择全面进入3.0阶段 ， 迎来智能保险时代 。
在理赔方面 ， 慧择“小马理赔”覆盖到了用户理赔前中后每个环节 。 数据显示 ， 慧择上半年提供理赔材料线上预审服务17328次 ， 为用户减少了材料搜集和寄送消耗的时间；累计处理纠纷案件90余件 ， 提供法律援助次数18次 ， 挽回金额超过了350万 。 同时 ， 慧择持续提升服务速度 ， 从报案到理赔专家介入 ， 仅需31分钟 。
疫情期间 ， 慧择累计协助理赔案件数达18887件 ， 协助理赔结案金额高达7622万元 ， “小马闪赔”全程协助近百起理赔纠纷案件 ， 并创下3分钟完成赔付的新记录 。
全流程智能化的背后是强大的科技支撑 。 14年来 ， 慧择以科技赋能保险产业链全领域 ， 通过知识图谱、大数据、云计算、机器学习等科技手段 ， 全程嵌入产品定价、精准营销、智能核保、理赔服务等各项业务 。
科技赋能之下 ， 更强的风控能力、更佳的产品性能、更低的运营成本、更快的理赔效率、更好的用户体验 ， 为慧择赢得了用户裂变式的增长——
从2006年12月6日迎来第一个投保客户 ， 到今年上半年累计服务的投保客户数增至约650万 ， 累计被保客户数增至约5440万 。
科技引擎的背后是持续加大的科技投入 。 今年二季度 ， 慧择研发投入1062.7万 ， 同比增长41.86% 。 年初登陆纳斯达克首次发行股票募集的资金就用于科技及大数据技术研发 ， 以及产品的设计开发 。 目前 ， 慧择已拥有超过百名工程师组成的专业技术研发团队 。
今年5月 ， 慧择位于成都的技术研发中心迁址扩容 ， 入驻成都金融麦田 。
6月16日 ， 慧择——西财大数据研究院联合实验室揭牌仪式于成都启动 。 双方将瞄准保险大数据领域进行联合立项研究 ， 保险商品和知识图谱构建是其首批合作项目 。 这是慧择在科技上的又一次进阶和发力 。
慧择董事长兼首席执行官马存军说：“正是多年来对保险科技的建设 ， 让慧择拥有了一张通向‘数据大陆’的船票 。 ”
【保险|保费又增50% ， 慧择持续增长三重引擎解析】从长险和定制产品的稳定 ， 到持续的科技投入 ， 这即解释了慧择的持续增长力 。
本文首发于微信公众号：今日保 。 文章内容属作者个人观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。
（责任编辑：董云龙 ）


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