保险|疫情之下的保险业显微镜：保险巨头们的数字化突围思考
图片
图片
图片
图片
疫情是显微镜 ， 显微镜之下映照出保险业在数字化突围上的实践和思考 。
【保险|疫情之下的保险业显微镜：保险巨头们的数字化突围思考】2020年 ， 一场突如其来的疫情肆虐全球 ， 人类社会文化经济发展遭遇前所未有的系统性冲击 ， 且正在衍生为严重的卫生事件、经济事件、社会事件、政治事件、金融事件 。
从长远看 ， 纵然疫情对保费负增长的影响是暂时的 ， 但也将对保险行业产生重大和深远的影响 。 尤其是负债端资金成本压力的释放必然带来业务结构、产品结构的调整与变化 ， 这自然给销售端带来更大的压力 ， 提出更高的要求 ， 保险业将经历痛苦的转型 。
当GDP都出现-1.6%的同比增速 ， 旅游业、餐饮业等多个行业更是惨遭“冰封” ， 保险业保费增速也从多年的两位数降至个位数的情势出现时 ， 保险业顶住了压力 。 这个多年复合增长率将近30%的行业 ， 在强大的抗压能力之下正在不断复苏 。
2020年上半年 ， 虽然受到的负面影响显见 ， 但保险行业依然实现了盈利 ， 行业整体实现净利润超2000亿元 ， 虽然负增长明显但二季度以来保险业复苏回暖迹象明显 。 
图片
上半年 ， 新华保险保费收入969亿元 ， 同比增长30.93% ， 中国人寿保费4280亿元 ， 同比增13.17% ， 中国人保(601319,股吧)保费3350亿元 ， 同比增4.25% 。
根据友邦发布的上半年财报 ， 友邦中国第二季度的新业务价值已经取得正向增长 ， 年化新保费已与去年同期持平 ， 税后营运溢利及总加权保费收入也取得了超过20%的增长 。 此外 ， 在疫情期间新入职的优质营销员人数与去年上半年相比也取得了非常强劲的两位数的增长 。
危机总是危中带机 ， 保险业在疫情慢慢退却的步伐中逐渐回暖 ， 诸多市场信号在暗示：在传统渠道受阻的情况下 ， 互联网保险渠道、保险科技或可赢得弯道机会 。
《保险行业全景分析--新冠肺炎疫情影响报告》中指出 ， 从疫情对保险行业的长期影响来看 ， “线上为线下赋能优势显现 ， 保险生态机遇开启” 。
《今日保》试图从保险巨头们在疫情中的不同举措来一观前台、中后台及保险行业全面数字化变革的未来 。 
图片
1
-Insurance Today-
前台变革曲：“云展业”
往年的保险“开门红”销售火拼一般从一月初持续到三月底 ， 按惯例 ， 此时恰是保险代理人最为忙碌的时刻 ， 但今年却有些意外 。
疫情之下 ， 前台展业首当其冲 。 受疫情影响 ， 诸多代理人无法开展线下展业 。
线上展业工具、钉钉、公司自开发APP、外部APP等 ， 均成为疫情下代理人“云展业”的依托 。 谁能帮助代理人实现“足不出户 ， 线上签单” ， 谁就占据了这轮代理人开发的巨大窗口 。
根据官方的数据 ， 中国的保险代理人超过800万人 ， 疫情之下 ， 保险代理人线下拜访的模式全被叫停 。 在这样的特殊情况下 ， 如何保证整个群体的稳定性变得非常重要 。
保险巨头们纷纷开始使用移动化的线上工具来“稳住”保险代理人 。
据《今日保》了解 ， 疫情期间 ， 太平洋保险(601601)等诸保险公司几十万规模的代理人通过与阿里云及钉钉合作实现了以往在线下完成的业务 ， 工作在线部署、线上拜访客户、线上介绍产品、新招募代理人、完成在线培训考试等 。
推荐阅读
- 大连疫情本土确诊病例及无症状感染者清零
- 疫情导致肯尼亚航空上半年亏损高达1.32亿美元
- 征收|2020城乡居民基本医疗保险征收工作 9月1日正式开始
- 测试赛|视窗 | 北京市防疫情备两运田径测试赛开赛
- 新冠|麦考尔报告政治化新冠疫情的谎言与事实真相
- 疫情|万亿级超级独角兽蜂狂购,赋能特产迸发生机
- 今日陆丰微信公号|广东陆丰南塘镇疫情风险等级由中风险调整为低风险
- 溃疡性大肠炎|日媒：安倍卸任前将致力疫情防控 拟与各国领导人通话
- 麦考尔报告政治化新冠疫情的谎言与事实真相|麦考尔报告政治化新冠疫情的谎言与事实真相
- 风险|乌鲁木齐市多地区疫情风险等级下调，生产生活秩序正有序恢复