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新浪数码：专访沈向洋：未来人与AI交互将达到万亿级别 主体数目超过人类新浪数码2020-08-21 07:29:140阅

新浪数码：专访沈向洋：未来人与AI交互将达到万亿级别 主体数目超过人类新浪数码2020-08-21 07:29:140阅
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图1/1小冰公司董事长、原微软全球执行副总裁沈向洋上个月 ， 微软官宣了小冰从微软拆分为独立公司运营 ， 并委任沈向洋为新公司董事长 。 小冰似乎一夜之间就从商业帝国的公主千金变成了需要操心过日子的“出嫁小媳妇” 。 也许对微软来说是时候要松开怀抱 ， 让那个Windows里古灵精怪的少女长大了 。
8月20日 ， 小冰第八代正式推出 ， 这也是小冰从微软独立后的首次亮相 。 小冰团队正式公布了面向个人用户的第一个虚拟人类产品线 ， 同时还发布了面向个人用户的“X套件”系列应用软件等多个新产品 。 目前小冰虚拟人类产品线已经支持华为、小米、微博三大平台 。
会后 ， 新浪数码专访了小冰公司董事长、原微软全球执行副总裁沈向洋、小冰公司CEO李笛以及微软亚洲互联网工程院院长王永东 。
沈向洋曾是微软公司内级别最高的华人高管 ， 全面负责微软全球的人工智能战略、人工智能产品事业群 ， 包括微软必应 （Bing） 和小娜 （Cortana） 产品部门等 。
沈向洋表示 ， “未来最大的交互 ， 不是现在的人机交互 ， 而是人与人工智能的交互 。 这会是未来人工智能最大的机会 。 “
经过过去一代产品的商业化尝试 ， 小冰获得的累计收入已经超过1亿元 ， 可谓小有所成 ， 但这也只是小冰未来商业化进程的一个开始 。 谈到小冰的行业优势 ， 沈向洋透露 ， 尽管苹果的Siri产品化最早 ， 亚马逊的alexa设备数量最多 ， 但交互量最大的是小冰 ， 占据了全球交互量的60% 。 “目前 ， 我们人人交互、人机交互每天可以达到千亿级 ， 未来人与AI的交互预计达到万亿级别 。
”沈向洋说 ， 未来 ， 新的交互无处不在；角逐将在“完备框架”之间展开；新的商业将基于“人口” ， 而这个人口就包括了AI 。 从商业化角度来看 ， 李笛强调 ， “无论什么样的人工智能 ， 最终都是要和人去发生交互 ， 所以To C才是未来 。 ”
框架完成对小冰来说是一个很重要的历史节点 ， 因为小冰不再只是“孤身一人” 。 它的更多分身将更具有针对性 ， 迎合细分领域的需要 。 小冰也不再是以纯第三方视角发展商业模式 ， 可以是一个平台化的方案 ， 去给客户给用户创造商业价值 。
以歌手软件平台为例 ， 小冰并不是采用创造一个虚拟歌手的方式去开发市场价值 。 而是利用小冰的框架平台 ， 为其他的潜在客户或者用户打造专属的虚拟歌手 ， 创造出来的市场和商业价值是属于客户和用户的 ， 这是做小冰框架化的意义所在 。 所以完成小冰框架化开发在小冰的整个发展过程中是非常重要的节点 。
“在技术上的话 ， 毫不谦虚的讲 ， 小冰肯定是最领先的 ， 包括自然语言、语音识别、计算机视觉、机器学习等方面 。 ”沈向洋如此描述小冰的技术优势 。 他表示 ， 小冰独立变成一家小公司之后 ， 好就好在并没有失去人才 ， 小冰团队的人马都还在 。 整个团队里的一流工程师、一流科学家非常多 。
沈向洋认为 ， 经过过去人工智能行业的发展 ， 再到今天交互的流量绝大部分落在小冰平台 。 正恰恰证明了小冰对于行业走向的判断 。 这也使得小冰更加坚信两点：
第一 ， 相信小冰对未来的预判 ， 小冰会坚持在这条发展思路走下去 。
第二 ， 小冰团队和国内外其他团队相比 ， 在技术创新和产品创新上有其独特性 。
未来人工智能可能还会出现很多变化 ， 但商业战场仍然会出现在To C领域 ， 这才是人工智能能够产生深远意义的领域 ， 尤其与交互相关 。 今后无论什么样的人工智能 ， 最终都是要和人去发生交互的 。 即使是在冰冷的自动化车间 ， 也仍然不能完全离开人的存在 ， 也不能完全脱离交互 ， 所以也仍然是一个会与C端发生关联的场景 。
沈向洋认为未来人工智能在交互主体上 ， 整个市场容量是足够大的 ， 而且这个市场本质上是To C的 。 换句话说 ， 所有跟人工智能交互相关的最后都直接跟人发生交互 ， To C才是人工智能的未来 。
小冰自带本土化属性
过去小冰在商业化上很克制 ， 分拆之后希望加强小冰商业的模式创新和和本土化独立运营 ， “我们也想试试扫街这样增长用户的方式” 。 沈向洋表示。
首先 ， 小冰从诞生之初就是从微软（亚洲）互联网工程院孵化的 。 它原生就在中国 ， 所以小冰项目本身就带有本土化特征 。
其次 ， 小冰到目前为止 ， 所有的用户全部都是自然增长的用户 ， 从自然用户增长和数据积累上进一步加快了它的本土创新 。
【新浪数码：专访沈向洋：未来人与AI交互将达到万亿级别 主体数目超过人类新浪数码2020-08-21 07:29:140阅】此外 ， 微软在全世界很多市场都是面向客户去做应用的 ， 这些年微软公司也认识到 ， 做产品服务要符合当地的市场情况、文化 ， 才得到用户的喜爱 ， 才能让产品更成功 。 虽然小冰如今独立成为公司 ， 但它仍受到微软的滋养 ， 包括技术层面的交流 ， 也包括商业和市场方面的影响 。
其实 ， 小冰团队在微软内部运作的时候 ， 就已经比较完整了 。 从产品、技术到运营 ， 再到后面的市场、商业 ， 全链条都是完整的 。 但小冰没有独立的销售体系 ， 也没有固定的商业模式 。 独立之后小冰如果再做很多商业动作 ， 会比从前轻手利脚很多 。 坦率来讲 ， 小冰独立后和过去区别不大 ， 甚至于很多企业制度 ， 包括员工的晋升制度 ， 都是完全一样的 ， 这可能是其他跨国企业才具有的企业文化 。 但当我们转变视角 ， 以一个中国创业公司的视角去看待小冰的时候 ， 也许会发现小冰天然就已经具有跨国企业的基因 。 因为小冰目前不仅在中国市场有所建树 ， 也在日本市场获得了成功 。


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