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第一财经|人情、关系、面子，这些在找工作时究竟有多重要？


又到大学毕业季 ， 正常来说 ， 大多数人此时应该已经有一份工作在手 ， 或许已在憧憬一段全新人生的开启 。 不过今年情况特殊 ， 毕业生们的就业情况目前虽然还没有确切的统计数据 ， 但显然难度要超越往年 。
找工作过程中 ， 有多少个人实力的成分 ， 又有多少社会关系的成分 ， 不仅是每个人具体的经历和体验 ， 也是个重要的社会学课题 。 绝版多年后 ， 社会学经典著作《找工作》出了最新的中文版 。 在这本书里 ， 马克·格兰诺维特通过对美国波士顿郊区牛顿城282位男性白领最近一次工作变动经历的调查 ， 展示了社会关系在求职过程中的作用 。 调查的结果是 ， 大部分被访者是通过社会关系找到工作的 ， 而且 ， 他们中的大部分人借助的又是“弱关系” ， 也就是生活中不常见面的人 。
这位当年的哈佛大学学生、如今的斯坦福大学社会学系教授大概想不到 ， 他提交的博士论文会在之后45年中成为社会学界被引用最多的著作之一 ， “弱关系”这个概念更是迅速传遍全世界 ， 还意外地成了“成功学”热词 。 至今 ， 互联网上不少“深度好文”还会津津乐道地用“弱关系”来解释创业大佬微末之时偶然间遇到贵人 ， 之后扶摇直上、创业成功的传奇故事 。 这类文章还经常会提出这样的劝告：“真正帮到你的人 ， 往往都和你不熟”“有价值的人脉关键不是你融入了哪个圈子 ， 而是你接触了多少圈外的人”......
这真的是对格兰诺维特理论的正确理解吗?《找工作》的译者、上海大学社会学院院长张文宏说 ， 把“弱关系”看得比“强关系”重要 ， 是片面的 。 事实上 ， 格兰诺维特事后也解释了“弱关系”之所以重要 ， 并不在 于它能够直接提供一份工作 ， 而是提供多元的职位信息 ， 带来更多求职机遇 。 在中国 ， 张文宏认为创业者的成功故事或许更应该这样写:
“商业精英在创业过程遇到的‘贵人’可能是他的‘弱关系’ ， 也可能是‘强关系’ 。 但不管是哪种关系 ， ‘贵人’与精英之间一定有一位与双方都是‘强关系’的中间人 。 ”
“成功学”热衷于向人们灌“弱关系”的鸡汤 ， 因为偶然间撞见一个“贵人” ， 比日复一日地磨炼技能或维护关系更省力 ， 更富戏剧性 ， 也更能让懒人想入非非 。 在《找工作》出版后的近半个世纪 ， 又有许多社会 学家循这一主题展开调查 ， 大量研究支持格兰诺维特的结论 ， 但也出现不少不同的结果 。
在中国 ， 西安交通大学人文社会科学院院长边燕杰曾于1988年、1994年和1999年展开过三次大规模调查 。 张文宏是第三次调查的合作者 。 他们发现 ， 在经历计划经济时代、双轨制时代和转型时代的变迁过程中 ， 运用社会关系实现职业流动的比例并没有下降 ， 反而不断攀升 。 而且 ， 与格兰诺维特的调查结果相反 ， 在这部分动用关系的人里 ， 运用“强关系”的占绝大多数 。 边燕杰还发现:在中国的个人关系网络运作中 ， 实权人物往往习惯于将帮忙分配一份好工作视为对某个人的回报 ， 这种行为的基础就是信任和义务 。 在大部分的职位流动过程中 ， “强关系”的主要作用都是提供人情 ， 而不是信息 。 而且随着中国市场化进程的加深 ， “强关系”提供人情的趋势越来越明显 。
日本的情况与中国有相似之处 。 渡边深在日本的研究发现 ， 大部分白领劳动者通过“强关系”搜集职业信息 ， 并且往往能够得到报酬丰厚的职业 ， 求职者对新工作更投入 ， 满意度也更高 。
还有不少研究发现 ， “弱关系”往往对白领更管用 ， 而蓝领则未必能运用关系得到好工作 。 比如 ， 美国社会学家马斯丹和赫伯特就发现 ， 美国的白领更倾向于使用“弱关系” ， 蓝领更倾向于通过“强关系”来 求得帮助 。 德国社会学家魏格纳的发现与之相似 。 也就是说 ， 在这些欧美学者调查的地区 ， 依靠“弱关系”找工作对较高社会阶层的人才有效果 ， 而对蓝领工人、失业者和经济情况比较差的少数族裔而言 ， “强关系”扮演着更重要的角色 。


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