【】“停息挂账”背后产业链：怂恿投诉收5%-15%服务费( 二 )

　　在某个粉丝数20余万的微博号上，还详细列出了各大银行的停息挂账案例：“平安银行停息挂账周期比较长，前期会要求还10%-30%诚意金，但是会谈判的可以谈到不需要诚意金”“兴业银行停息分期12-60期，处理的速度比较快，给的期数也较长”“民生银行是效率最慢的，最近新规是必须逾期3个月以后才可以谈” 。

　　费用方面，一位中介称，有两种方式可以选择，一种可以安排委托专业律师顾问代理去协商的；另一种是客户自己协助，会提供指导协助。

　　上述中介称，如果安排顾问代理客户进行协商，需要交纳账单金额的8%和500元材料费。指导协助费用低一些，一次性交1888元。 “我这里给你详细的流程方案，教你如何准备相关材料，提供话术和‘剧本’ ，你只需要跟着流程准备相关材料和套用话术，遇到情况给我反馈，再教你应对。 ”

　　另一家中介则表示，需要收逾期总额的5%作为服务费，为了证明其收费不贵，该中介还发来一份其他同行的债务处理授权委托书，委托书的收费比例为欠款账单金额的15% 。

----【】“停息挂账”背后产业链：怂恿投诉收5%-15%服务费//----

一份债务处理授权委托书来源：受访者提供

　　怂恿向监管部门投诉

　　中新经纬客户端发现，在微博和抖音留言中，不少欠债人表示，自己和银行协商时，银行客服和第三方催收公司人员均宣称没有个性化分期还款，是这样吗？

　　“全款催收回来肯定提成更多，做太长时间的分期沟通成本比较高，而且赚得钱也少，如果实在还不上的客户就直接放弃不催了。 ”一位曾经从事银行信用卡催收的人士告诉中新经纬客户端，在他从业的七八年中，只给三、四个持卡人做过个性化分期还款。

　　上述人士表示，信用卡逾期是可以做个性化分期的，但是最重要的是持卡人是否符合条件。他接触的案例中很多并不符合条件，而中介做的就是尽量包装，让银行感觉到这些人符合条件。

　　个人和银行协商不成功，中介又是如何操作？在上述中介发来的一份协商还款教程中介绍了客户的案例，其中写道，一名招商银行的客户已逾期2年左右，利息、罚息违约金共56000元。和银行客户以及第三方催收沟通后不同意协商分期还款以及减免息费。

　　之后，该欠债人就分期还款问题向银保监会进行了投诉，其中包括了征信报告、贫困证明和信用卡还款记录。半个月后银保监会来电告知就投诉一事已告知银行，后续有银行人员进行沟通。最终，信用卡中心告知了分期还款的协商方案，减免后续的违约金，金额变更为45000元，并且进行了36期分期还款。 “通过银保监会介入协商是一个非常好的方法。 ”该案例写道。

　　事实上， 2019年9月，广东银保监局就曾发布发布《关于防范代理处置信用卡债务》的风险提示，称有“维权人士”通过微信群、QQ群等进行虚假宣传，误导、怂恿消费者向监管部门、银行投诉，谎称具备“代理处置信用卡债务”的资格，提供统一的投诉模板；通过虚构消费者身份取得代理资格，代理消费者“处置”与银行的信用卡债务。