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大众日报|网上办 零证办 一链办！国网山东电力“三办”服务让主体办电更快捷

“我做水产加工30年了 ， 以前办电得自己去政府跑手续 ， 非常麻烦 ， 这次办电 ， 我儿子从网上提了个申请 ， 电就送上门儿了 。 ”8月21日 ， 青岛市城阳区渔鲁发冷藏厂负责人罗世峰谈及办理用电业务的经历时这样说 。
今年以来 ， 国网山东省电力公司全面实施“阳光业扩”服务 ， 在“简化获得电力”专项行动推出“三办”服务：客户用电“网上办”、电力接入工程行政审批“一链办”、居民客户用电“零证办” ， 为客户提供便利、快捷的用电服务 。
6月24日 ， 罗世峰的儿子通过网上提出了用电申请 。 因为电力接入涉及外线施工 ， 需要园林局审批 。 当天 ， 国网青岛供电公司客户经理张宇通过行政关联审批事项“一链办理” ， 园林局很快在线完成了审批手续 。
同一天 ， 张宇和同事来到渔鲁发冷藏厂 ， 完成外线现场勘查 。 随后几天 ， 他们组织施工人员完成了电源土建施工和线路敷设 。 6月28日9点半 ， 装表接电完成 ， 渔鲁发冷藏厂制冷设备顺利启动 。 从网上提出用电申请到电力成功接入 ， 用了5天时间 ， 其中还包括端午假期 ， 客户足不出门完成了办电业务 。
大众日报|网上办 零证办 一链办！国网山东电力“三办”服务让主体办电更快捷
大众日报|网上办 零证办 一链办！国网山东电力“三办”服务让主体办电更快捷7月1日 ， 济宁供电公司高新供电中心在收到辽宁诚创建设有限公司的“临时占用城市绿化用地申请表”后 ， 立即通过营销系统启动行政许可申请 ， 将该事项推送至“济宁市一链办理综合受理系统” ， 仅用了半小时高新区住房和城乡建设局就完成了该事项的线上行政审批 ， 大大缩短了整体办电时限 。
为更好服务各类市场主体 ， 济宁市推行200米及以下企业电力接入工程免除所有行政审批 。 占掘路实行告知承诺制 ， 200米以上企业电力接入工程审批事项 ， 自正式受理之日起2个工作日内办结 。
在“简化获得电力”专项行动中 ， 国网山东电力将用电业务嵌入“爱山东”APP ， 同时提供“网上国网”APP、微信公众号等多种网办电渠道 ， 办电业务由“客户上门”改为“上门服务” 。 他们还推出用电资料免费寄递服务 ， 实现办电“一次都不跑、最多跑一次” 。 截至目前 ， 山东省“网上国网”注册用户超过1503万人 ， 数量位居国网系统首位；累计受理客户线上办电申请77.07万件 。
目前 ， 国网山东电力在全省165个市县政务服务大厅开设用电服务窗口 ， “一窗受理”客户用电需求；电力外线工程行政审批相关部门审批人员在线联合审批 ， 实现“一链办” 。 国网山东电力打通与各级政务平台的数据接口 ， 省、市、县三级9类涉及电力的信息政企共享 ， 实现企业“一证办电”、居民“零证办电”市县全覆盖 。 他们办电信息共享等典型经验被国家能源局纳入全国推广计划 。
王四盈是中国铁塔股份有限公司济南市分公司历下区维护中心主任 ， 他说起济南市历下区芙蓉巷新建5G基站上电的事说：“由于供电公司减免了办理手续 ， 通电时间比我们预计的缩短了一半 ， 这速度绝对是‘5G速度’！”从他们向济南供电公司提出用电需求 ， 到基站顺利通电 ， 全过程用时不到72小时 。
大众日报|网上办 零证办 一链办！国网山东电力“三办”服务让主体办电更快捷截至7月底 ， 在新装、增容、更名过户等用电业务办理过程中 ， 国网山东电力累计调用政务信息共享接口16.62余万次 ， 在线查验身份证件、营业执照、社会信用代码证、不动产证等信息 ， 为7000余户用户提供了“零证办”“一链办”服务 。
在推广简化获得电力“网上办、零证办、一链办”的同时 ， 国网山东电力大力推广“转供电费码” 。 截至8月17日 ， 他们配合政府召开规范清理转供电电价政策告诫会239次 ， 配合政府监管部门开展现场检查228次 ， 累计查处违规电费金额4660.85万元 ， 处罚260.5万元 ， 为山东省各级政府部门加强转供电环节加价监管 ， 确保降电价政策真正惠及终端用户提供了有力的支撑 。


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