快递|揭秘首个聋哑人快递团队：小哥提前准备录音 日均派件量超200单( 二 )
许久良介绍 ， 为了将来好就业自己读书时特意选择了动漫设计专业 ， 但实际参加工作后却发现 ， 由于沟通不便 ， 设计相关的工作并不好找 。 因此在待业一段时间后 ， 选择了从事送快递这一行 。 他介绍 ， 自己一般早上6点半开始分拣 ， 7点20分扫派件 ， 8点10分开始派送 ， 下午5点半左右结束工作 ， “日均200单 ， 好的时候可以送300单以上 。 ”许久良坦诚 ， 送快递并不轻松 ， 母亲在得知自己在送快递后也十分心疼 ， 几次发短信劝自己回安徽老家 ， “但在看来 ， 我们靠自己的努力和正常人一样工作 ， 拿一样的工资 ， 还是挺充实的 。 经常有客人看到我们送货辛苦会给我们送饮料 ， 就很暖心 。 ”
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顾忠告诉北青-北京头条采访人员 ， 聋哑人送快递刚刚起步时 ， 由于聋哑小哥不便于沟通 ， 经常因为敲门声音过大、打电话不接等原因被投诉 ， “所以我们也进行了专门的培训 ， 包括敲门的力度 ， 以及如果遇到收件人联系不上的情况该怎么处理 。 像是遇到难以打电话沟通导致无法及时派件的客户 ， 会要求聋哑人快递员先把包裹集中送回慈善超市 ， 由担任电话客服的超市同事帮他们电话联系客户 ， 再重新确定时间上门派件 。 现在人均日派送量已经达到200单 ， 老员工的话可能有300单 ， 月收入8000元左右 。 另外我们还有一些奖励 ， 也设置了小组长等管理岗位 ， 为大家提供一个晋升机制 。 ”顾忠说 ， 进入8月后 ， 吾声快递作为全国首支聋哑人快递队伍被大家注意到 ， 许多居民这才了解到为什么这些快递员总是穿着红马甲、用短信沟通 ， 大家也越来越接受和包容聋哑人快递员 。 “这几天天气热 ， 很多客人还主动给小哥送来了饮料 ， 都快喝不完了 ， 真的很感谢大家的支持 。 ”
顾忠告诉北青-北京头条采访人员 ， 虽然吾由于前期投资较大 ， 团队目前仍处于亏损状态 ， 但预计下个月就能达到收支平衡 ， 届时自己计划将所有聋哑人快递员都集中到一个网点 ， “管理会更加方便一些 ， 也希望能帮助更多贫困地区的聋哑人获得就业的机会 。 ”
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