机器人|我们为什么需要仿真服务机器人？( 三 )
未来随着单身社会的来临 ， 成本高昂的真人社交将会逐渐被服务机器人的这类情感功能取代 。 而服务机器人崛起的根源 ， 还在我们人类自己身上 。
人类和服务机器人的共生之路
自从人类开始想象人工智能机器人时候起 ， 我们就在探讨人类与机器人终将为敌还是会和谐共存的问题 。 众多反乌托邦的科幻电影都会将觉醒的人工智能视作人类的巨大威胁 。 现在来看 ， 这种担忧可能既对又不对 。 
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一来是人工智能的发展速度实在赶不上科幻片里预测的时间 ， 现在的人工智能大多还是处在“人工多于智能”的阶段 ， 机器人威胁人类的可能性依然渺茫 ， 二来是我们人类不仅非常期待机器人在各个领域来取代人类 ， 解放人力资源 ， 而且我们很容易就能适应于这些机器人“和谐共存”的生活 。
但同样令人担忧的地方也正在于此 。 我们确实太容易依赖外在的工具 ， 更别说这样具有一定人类智能的工具 ， 而且现在是这些可以“以假乱真”的人形机器人 。
日本机器人学家森正弘的假设 ， 尽可能忠实于人类外貌的机器人 ， 可以减少人们使用人型机器人时的恐惧感 。 其实人类就是这样容易“自欺” ， 一旦给这些程序化的机器人套上一副人类的样子 ， 我们几乎就没有多少抵抗力就接受他们的存在 。
英国一项针对 2800 多名 18 岁年轻人的调查显示 ， 超过 1/3 的人愿意和机器人约会 ， 21% 的人表示会接受与机器人的性 ， 72% 的受调查者认为机器人的技巧应该更高超 。 只要能骗过大脑分泌多巴胺 ， 人类在自欺的道路上就会越走越远 。
相较于从根本上思考我们的情感需求和社交需要 ， 我们大多数会遵从自己的本能 ， 就是走捷径 。 这就意味着 ， 与其花费时间精力去发展一段现实的亲密关系 ， 不如直接花钱购买一个机器人就可以获得一种近乎完美的社交关系 ， 况且TA还能满足各种生理需要 。 在如此廉价的生理、情感、社交满足的诱惑下 ， 大多数人很容易陷入“自恋”的陷阱 ， 走向彻底的孤独 。
一直以来 ， 商业都是人性的帮凶 ， 只有顺应人性 ， 大概率才能获得商业的成功 。 因此我们会看到各类服务机器人 ， 特别是高仿真服务机器人的产业 ， 会因为巨大的市场需要而出现井喷 。 这是我们理解服务机器人的关键所在 。 
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（《充气娃娃之恋》讲述了一个宅男的自救故事）
未来 ， 越来越接近真实人类的服务机器人将得到普及 ， 在我们越来越被这些机器人满足各种需要的时候 ， 我们也必须警惕 ， 这会不会让我们丧失更丰富的人性 ， 比如对于他人丧失同理心和共情能力 ， 会不会更有攻击性 ， 以及让渡个人的自由意志 ， 被虚拟关系所绑架？
最后我们也应该对人性保留一点信心 。 人类的强大之处就在于灵活的适应能力 。 在和这些“完美”的仿真服务机器人的打交道过程中 ， 至少一些有严重社交障碍的人获得治愈和勇气 。 然而更重要的是 ， 我们有智慧能分辨这类虚拟的情感社交和真实的情感社交的界限 ， 也有勇气继续探索真实的社交关系 ， 在和真人的“不完美”的交往下过无比麻烦的生活 。
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（责任编辑：王治强 HF013）
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