滴滴秋招产品笔试题分析，1，为老年人各项出行服务
导读：如何设计一款APP是笔试题中常见的一个题型 ， 结合具体的用户需求和使用场景进行拓展即可 。 本文对滴滴秋招的一个产品经理笔试题进行拆解 ， 阐释了拿到题目之后的思考方向 ， 给大家~~
文章图片
滴滴真题：给60岁以上老年人群体设计一款出行APP 。
思路：本题为产品设计类问题 ， 较为综合性地考察了产品能力 。 在解答时可以采用PRD文档的结构来回答 ， 从背景、定位、用户、场景、需求、核心功能等方面来答题 ， 先分析出给老年人的特点（身体、心理、生活方式等）再考虑老年人的出行场景 ， 从中发掘需求 ， 再根据需求解决方案 ， 提炼出功能 。
我认为所有的产品的源头都是用户 ， 所以一定要做好用户分析 ， 分析好用户要结合数据和感性认知 ， 把自己代入到生活场景中去感受和发现需求点 。
01 产品概述 1. 社会背景
随着社会老龄化加剧 ， 老年人成为人口中的一数量较大的群体 ， 但由于老年人身体状况、心智状况较弱 ， 在出行方面存在问题 ， 该产品正是基于这样的社会现状 ， 为老年人各项出行服务 ， 解决出行问题 。
2. 产品定位
一款为60岁以上老年人解决出行问题的叫车平台
3. 目标人群
60岁以上有出行需求的老年人
02 需求分析 1. 用户分析
1用户画像
年龄：60岁以上
职业：退休无工
身体状况：感觉器官功能下降 ， 视力、听力较弱；神经运动机能缓慢 ， 反应力、行动力较弱 ， 注意力不集中；记忆减退 ， 健忘；多有慢或老年人常见病 。
心理状况：性格趋于保守 ， 啰嗦 ， 常感到孤独 ， 对孩子有依赖性 ， 做事较为被动 ， 情绪较为不稳定 ， 易怒易恐惧
生活方式：日常生活较为清闲 ， 作息较为规律 ， 多是早睡早起 ， 日常出行地点以医院、广场、室、亲戚孩子家、养生馆等为主 ， 生活节奏较慢 ， 对健康舒适较为重视 ， 对智能手机的使用不熟悉 ， 多普通话不标准 ， 爱讲方言 ， 喜欢朴素简单的穿衣风格 ， 喜好健康清淡的饮食 。
消费心理：较为节约 ， 不舍得花钱 ， 但易被煽动性地为健康买单
2用户场景
场景一：张大爷想去医院 ， 打算用手机打车 ， 但发现手机平台要输入目的地 ， 张大爷打字很慢 ， 选择用语音输入 ， 但发现自己普通话不太标准 ， 语音识别不出来 ， 张大爷感到很难过 。
场景二：李阿姨想预约一辆车 ， 后天去足疗店把自己上次领的优惠券用了 ， 打开手机打算预约 ， 但手机上的字很小 ， 李阿姨看得很困难 ， 输入时间、地点信息后 ， 发现自己输错了 ， 又要修改 ， 感到烦躁 ， 修改完时间、地点后 ， 到了预约时间那天 ， 李阿姨把这件事忘了 ， 还在家中没有收拾 ， 司机已经打电话来了 ， 李阿姨感到焦急 。
场景三：王大爷想去孩子家看望孙子 ， 打算用手机打车 ， 但王大爷所在的地方人较多 ， 王大爷又不太会看车牌 ， 找不到车 ， 司机打电话给王大爷 ， 王大爷讲着一口本地方言 ， 与司机难以沟通 ， 王大爷和司机都感到崩溃 。
场景四：孙阿姨用手机打到了车 ， 但在车上身体突然感到不适 ， 司机不知道该如何处理 ， 情况十分紧急 。
场景五：陈大爷用手机打到车 ， 到达目的地后 ， 忘记了结单 ， 后续也没打开看过 ， 订单一直处于未支付状态 ， 自动扣款后 ， 陈大爷不理解这是哪里扣的钱 ， 十分气恼 ， 打电话给儿子询问 。
2. 需求分析
【滴滴秋招产品笔试题分析，1，为老年人各项出行服务】1基本型需求
打车：定位准确 ， 能快捷方便地打到车 ， 顺利到达目的地
预约：能预约车辆 ， 在约定时间坐上车 ， 顺利到达目的地
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