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搬家|坐地起价、山寨横行、人身骚扰：割韭菜的刀，还是“搬家公司”快( 二 )


搬家|坐地起价、山寨横行、人身骚扰：割韭菜的刀，还是“搬家公司”快
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事情发酵后 ， 曾有采访人员来到四方兄弟公司在“天眼查”上的注册地址 ， 发现该地址为一处创意产业园 ， 园内并没有公司从事搬家业务 。
倒是其官网上的总部地址 ， 东四环附近的小武基村有迹可查 ， 村子主干道停着的不少厢式货车上 ， 多印有“兄弟金牌”、“兄弟平安”等名称 ， 山寨横行 。
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▲小武基村23号 ， 四方兄弟官网显示的公司总部 ， 实际为所民宅
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▲村内随处可见的“兄弟”搬家车 图/新京报
“正主”北京兄弟搬家服务有限公司对此万般无奈：“目前仅北京地区就有200多家带‘兄弟’字样的搬家公司 ， 对我们的口碑声誉造成了很大影响 ， 想整治也是有心无力 。 ”
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同样受到困扰的还有“成都蚂蚁搬家有限责任公司” 。 2019年6月 ， 蚂蚁搬家收到60余起投诉工单 ， 调查后却没有一起与“真蚂蚁”有关 。
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皮包公司们不仅行为拙劣 ， 还虚设官网 ， 并通过页面设置巧妙指向真蚂蚁公司 ， 来逃避监管 。
这些不过是搬家行业乱象中的冰山一角 ， 更多的恶每天都在发生 。 湖北姑娘小丽在搬家过程中屡遭“扯皮” ， 不加钱不发车 。
紧接着 ， 师傅又以平台扣钱为由 ， 软硬兼施要求微信转账 ， 接下来的数月内 ， 小丽不断收到带有“X暗示”的信息 ， 多次投诉无果后 ， 小丽只得报案 ， 始作俑者正是那位搬家师傅 。
除了遭遇变相加价 ， 还要受到人身威胁 ， 小丽的遭遇并不是个例 。 哈尔滨的邹先生约好的200元搬家费 ， 大跳价后变成了2460元 。
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在等待邹先生“同意”的时间里 ， 6位工人打开邹先生家的冰箱 ， 水果、饮料随意拿取 ， 吃喝之余 ， 还不忘放狠话：“哥们都知道你家在哪 ， 不给钱后果自负！”一副社会人做派 。 为了安全考虑 ， 邹先生最终出钱了事 ， 破财消灾 。
新浪旗下的黑猫投诉平台上 ， 与搬家有关的投诉有2477条 。 在另一家投诉平台“聚投诉”上 ， 搬家一词的搜索结果也有804条 。
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积怨已久下 ， 消费者和搬家公司间的矛盾已势同水火 ， 冲突一触即发 。
02
“天价搬运费”谁之过
实际上 ， 这种事前隐瞒、事后收取高额费用的行为 ， 某种程度上是被“默许”的 ， 在中小型搬家公司中尤为常见 。
这些公司往往在竞价排名中投入重金 ， 四方兄弟出事后 ， 有人曾帮其算过 ， 每天用在搜索引擎上的花销不会低于6000元 。
为了继续生存 ， 就必须拉高搬家费用 ， 但又不能明着来 ， 只能先用“低价”作为诱饵 ， 宰一票是一票 。
如此一来 ， 搬运工的报酬遭到压缩 ， 业内工人提成普遍只有约10% ， 微薄的回报下 ， 工人们不得不在报价中做手脚 ， 以赚取更多报酬 。
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网约搬家公司的另一狡黠之处在于 ， 从头到尾不签订合同 ， 也不提供正规电子发票 ， 收完费即两清 ， 此后再有什么问题 ， 概不承认 ， 没有实质“证据”的情况下 ， 维权也很难成功 。
即使是头部平台 ， 同样存在这样的“漏洞” 。 比如货拉拉虽然对于搬运入户的各项费用有较详细的标准 ， 但对进楼前的搬运费却没有具体规定 。


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