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穿戴|“潜力股”来了！可穿戴设备将成旅行者通行证( 三 )


此外 ， 借由可穿戴设备 ， 航司还可汇总机上数据进行诸如是否提供机上娱乐、是否启用特定航线、机舱温度调至多少 ， 以及什么时候熄灭机舱灯光等实时决策
Aggregated　in－flight　data　could　also　be　used　by　airlines　to　make　real－time　strategic　decisions　–　from　what　entertainment　to　offer　on　flight ，to　overall　cabin　temperature　and　lights－out　timing　on　certain　routes.
可穿戴设备将有助于飞行体验的全面革新 ， 并迫使航空公司加大对相应技术投入 ， 以提高客户的品牌忠诚度 。
This　could　signal　the　start　of　a　new　era　in　flying　experience　and　force　airlines　to　up　the　ante　in　their　quest　for　customer　loyalty.
穿戴|“潜力股”来了！可穿戴设备将成旅行者通行证
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更加人性化的旅途体验
In－trip　add－ons
正如机场和航司将可穿戴设备用作旅客“身份证”以减少登机前的繁琐流程 ， 酒店、度假村和游轮也可以顺着这一思路为旅客提供更为便捷的体验 。
In　the　same　way　that　airports　and　airlines　could　use　wearables　as　a　single　passenger　ID　to　facilitate　movement　through　the　terminal ，hotels ，resorts　and　cruise　ships　can　apply　the　same　principle.
迪士尼的　MagicBands　便是其中一个优秀案例 ， 这一小小的防水腕带不仅可作为乐园的门票、度假者的房卡 ， 还可同时用作购买食品和商品的钱包 。
Disney’s　MagicBands　are　a　good　example　of　this　in　action　–　waterproof　wristbands　that　serve　as　the　holidaymaker’s　room　key ，ticket　and　wallet　for　buying　food　and　merchandise.
集密钥、票据、钱包多功能于一身的可穿戴设备不仅能帮助酒店改善客户体验 ， 还可支持酒店针对不同客户的需求、偏好进行交叉销售与向上销售 。
Beyond　the　ability　for　hotels　to　offer　a　superior　customer　experience ，multi－purpose　key／ticket／cash　wearables　also　provide　the　opportunity　for　hospitality　providers　to　take　a　more　sophisticated　approach　to　cross－　and　up－selling　too.
为充分发掘更多向上销售和交叉销售机会 ， 酒店需与更多的包括零售、餐馆、保险、电信、租车行等在内的本地第三方服务商达成战略合作伙伴关系 。
To　get　the　most　out　of　up－　and　cross－sell　opportunities ，hospitality　providers　will　need　to　strike　strategic　partnerships　with　local　third－parties　–　from　retailers　and　restaurants　to　insurance ，telecoms　and　car　rental　companies.
毕竟 ， 拥有越多的量身定制服务效果越好 。
And　the　more　the　offers　can　be　tailored　to　the　individual　traveler’s　needs ，the　better.
即时语音翻译器则是可穿戴设备在旅游业内的另一潜在突破口 ， 诸如Google研发的无线耳塞“Pixel　Buds” ， 即时语音翻译有望显著提高许多旅客的出境旅行体验 。
Instant　voice　translators　–　available　for　example　through　Google’s　wireless　earbuds ，Pixel　Buds　–　are　another　potential　in－trip　application　of　wearables　which　could　greatly　enhance　the　experience　of　foreign　trips　for　a　lot　of　travelers ，too.
整体来看 ， 尽管目前可穿戴设备在旅游业的应用仍相对有限 ， 处于起步阶段 ， 但毋庸置疑的是 ， 可穿戴设备商业前景广阔 ， 或在不远的未来迎来爆发式增长机遇 。
Overall ，it　is　clear　that　although　the　use　of　wearables　in　the　travel　industry　is　still　in　its　infancy　today ，the　potential　is　huge　and　immediate.
更重要的是 ， 可穿戴设备或可成为航空业重塑飞行乐趣的“法宝” ， 上世纪50　－　60　年代人们普遍觉得空中旅途十分新奇有趣 ， 但如今常旅客早已失去这种“新鲜感”、“乐趣感” 。
More　than　anything ，wearables　could　be　the　silver　bullet　that　the　aviation　industry　needs　to　bring　back　the　pleasure　of　flying　–　something　that　was　common　in　the　50s　and　60s　but　is　now　lost　on　many　frequent　flyers.
在旅游业发力可穿戴设备之际 ， 安全性也应被纳入优先考量 。 从长远来看 ， 从业者不能生搬硬套已有的“幸福毛毯”和“MagicBands”案例 ， 而需要整合旅客需求 ， 打造符合自身理念的可穿戴设备 ， 以确保真正的无缝体验 。
Safety　and　security　must　be　kept　front　of　mind　as　wearable　applications　are　scaled ，and　long－term　it　is　also　important　that　the　industry　finds　a　way　to　start　integrating　the　traveler’s　own　wearables ，via　opt－in　apps ，rather　than　loaning　them　devices　like　Happy　Blankets　and　MagicBands ，to　ensure　the　most　seamless　experience.


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