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企业|终于，连字节、腾讯都烧不起钱了( 三 )


硬件是成败关键？
具体到中国视频会议赛道 ， 不管承认与否 ， 或早或晚冲进这个赛道中的厂商们都有一个Zoom梦 ， 毕竟自2020年初以来 ， Zoom的股价已经翻了两番 ， 市值也屡创新高 。
但显而易见 ， 在中国市场单独靠视频会议软件盈利是极有难度的 ， 即便Zoom在中国市场也因免费而广受欢迎 ， 但中国企服市场与外国并不相同 ， 中国视频会议企业在中国上演Zoom成功戏码的可能性非常小 。
因此 ， 经过视频会议第一轮大浪淘沙的厂商们也开始冷静思考着下一步棋局 。
在采访中 ， 虎嗅发现中国视频会议行业中存在这样一条鄙视链：做软硬件解决方案的看不上纯软件的 ， 纯软件的看不上纯硬件的 。
其中部分原因源于客户要求 ， 虽然做大B和做小B一直是整个SaaS行业在探讨的问题 ， 但对于视频会议行业来讲 ， 不同规模的企业选择主要取决于IT基础设施能力与付费能力两大因素：
大型企业为安全敏感型 ， 中型企业主要追求性价比 ， 小微企业为成本敏感型 。
一位不愿具名的初创企业创始人明确表态称：”像百度他自己根本就没有真正的解决方案 ， 在我们这些已经在行业摸爬滚打多年的人眼里 ， 一些互联网大厂主推的并不是真正的视频会议 ， 即使他们不推出相关产品 ， 微信、钉钉甚至QQ都已经有这方面的免费功能 。 “
而关于百度推出视频会议的背后 ， 据悉还有这样一个传闻：百度CEO李彦宏曾在开会时用过腾讯会议 ， 随后便对业务部门称：”腾讯会议这样的产品都能推向市场 ， 那我们也能做 ， 于是就有了如流“ 。
而单独做硬件的厂商 ， 更是直接被大部分从业者判了”死刑“——这是不会有任何前途的 。
举个例子 ， 这就好比苹果手机 ， 软硬件都自己做 ， 这样才能真正去把握客户体验 ， 这点在视频会议中更为重要 ， 反之 ， 光做一个硬件 ， 虽然成本很低 ， 可以短期盈利 ， 但最关键的是当硬件厂商用传统的技术做出来的硬件去跟大厂接口 ， 最终用户体验结果只能用”糟糕“形容 。
不过 ， 在这两者之间 ， 有一个特殊的存在就是华为Welink。
知情人士告诉虎嗅 ， 华为跟一般科技互联网公司做的视频会议软件不太一样：
“华为实际上是先做了硬件的视频会议 ， 即传统的、需要专网专线的硬件视频会议系统 ， 但后来他看互联网巨头做这个不顺眼 ， 又整了一个跟巨头一样的纯软件的会议软件 ， 值得一提的是 ， 这两个产品是两个不同的部门负责的 ， 他们并不是打包卖 。 ”
背后原因则是这两个产品采用的技术流派不同 ， 其中硬件侧采用的是传统avc编解码技术 ， 软件侧则采用的是新一代类似svc解码技术 ， 两者在互通性上有所欠缺 。
而软硬件解决方案正好能够补足上述两种解决方案的不足 ， 袁文辉透露：“中国真正的需求就是要有软硬件的相结合 ， 尤其中国用户的使用场景是需要硬件的 。 ”
一方面 ， 硬件产品解决了企业在采购流程上困难 ， 另一方面 ， 硬件对于中国的付费意愿 ， 比纯软件更强 。 比如说厂商卖给他一个硬件 ， 那么他持续付费的意愿就会更加 。 所以硬件不只是个敲门砖 。
可见 ， 未来在视频会议市场 ， 至少在中国视频会议市场 ， 软硬件一体化将成为大中型企业采购应用的趋势之一 。
值得一提 ， 近日Zoom也开始做硬件产品了 ， 其硬件产品定价为599美元 ， 这从侧面印证了跑在最前面的Zoom已经遇到了天花板 。
对此 ， 业内人士表示 ， 这证明了几年前一个行业判断——真正的客户需求是需要软硬件结合的 。 毕竟随着客户要求的提高 ， 诸如服务可靠性 、高清质量的音频和视频、连接问题或软件集成问题等需求会陆续出现 。
但与之前传统视频会议软件中 ， 以硬件驱动软件所不同的是 ， 未来更多是软件驱动硬件的路径 ， 不排除后续有越来越多的纯软件视频会议企业加入到这一趋势中 。


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