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亲历：我在海外卖手机

8月中旬 ， 中国信通院发布最新报告 ， 2020年7月中国手机市场出货量为2230.1万部 ， 同比下降34.8% 。 1-7月整体来看 ， 中国手机市场累计出货量达到1.75亿部 ， 同比下降20.4% 。亲历：我在海外卖手机
国内手机市场表现惨淡 ， 有疫情冲击的因素 ， 但国内手机市场增速持续下滑 ， 已经成为了一个不争的事实 ， 开拓海外市场成为国产手机厂商必须要走的一条路 。从早年的印度、美国 ， 到后来的东南亚、欧洲 ， 再到如今的非洲、拉美 ， 国产手机在全世界遍地开花 。本期《亲历》聚焦国产手机的出海故事 ， 五位国产手机的海外工作人员口述 ， 覆盖中东、东南亚、南美等地区 。他们的经历把国产手机出海的轮廓渐渐描述清晰：“性价比”已经不再是国产手机的唯一标签 ， 在冲击海外市场的过程中 ， 中高端化已经成为大势所趋；在产品功能方面 ， 拍照、电池容量、快充等成为国产手机攻占海外市场的重要武器；相比于国内发达的电商体系 ， 线下店铺、卖场连锁仍旧是当地重要的销售渠道；……以下是他们的真实故事 。01口述人：OPPO中东非大区公关经理 RenOPPO终端形象经理 Freddie所在地：迪拜迪拜是个“大熔炉”：土豪买手机要顶配 ， 外劳几个人用一部手机 。亲历：我在海外卖手机
我们两个人是今年年初来到迪拜的 。 我们一个很直观的感受：迪拜其实是一个包容性很强、非常国际化的地方 ， 他们对于外来的手机品牌接受度还是蛮高 。 我们刚进来的时候 ， 三星和苹果比较强势 ， 但这几年随着中国品牌的崛起 ， OPPO以及其他中国手机厂商正在占领更多的市场份额 。OPPO是2015年进入中东非市场的 。 一开始我们的大区总部是在埃及那边 ， 去年开始正式进入到迪拜市场 。 其实OPPO在非洲 ， 尤其是埃及市场 ， 已经做得非常好了 ， 我们无论是品牌知名度 ， 美誉度 ， 还有消费者的偏好度 ， 都已经做到了数一数二 ， 现在在埃及市场排名第一 。但在迪拜我们算是才刚刚起步 。 那为什么选择搬到迪拜？我个人有一个观察是：迪拜是整个中东非大区的潮流趋势发源地 。在整个中东非大区 ， 有影响力的机构、媒体 ， 他们的总部都在迪拜 。 年轻人喜欢用的产品、年轻人的潮流 ， 很多都是先在迪拜出现 ， 然后慢慢辐射到其他海湾国家 ， 甚至是北非国家 ， 所以可以说迪拜的江湖地位是比较特殊的 。我们也希望更能够利用到当地这些有效的资源 ， 在迪拜形成一个传播高地 ， 因为在这边产生的影响是可以辐射到整个阿拉伯地区的 。我们也跟北非团队的同事讨论过两地的差异 。 迪拜跟埃及这些非洲国家相比 ， 用户、消费者的分层会更复杂一些 ， 它就像一个大熔炉 ， 各个阶层、各种文化背景的消费者会特别多 ， 进而就对产品有不同的需求 。对于迪拜 ， 我们普通人印象里都是那种养狮子、养豹子的土豪：这部分人主要是当地跟皇室有关系的人 ， 或者在政府工作 ， 收入水平很高 ， 没有什么后顾之忧 。这部分中高端用户 ， 他们换机的频率非常高 ， 可能平均八个月就要换一次手机 。 而且他们很多人不止有一部手机 ， 一般都有两部或者是两部以上 ， 因为这边的人还是比较注重家庭生活的 ， 所以在手机通信方面 ， 也希望把工作和家庭做一个分离 ， 工作用一部手机 ， 生活用另一部手机 。但迪拜还有很大一部分人收入没有这么高 ， 比如从印度、巴基斯坦过来的劳工 ， 他们可能会选择一些性价比高的手机 。 这部分人不需要手机来彰显自己的身份 ， 所以更多看重功能 ， 像电池电量、大功率扬声器、闪充一类的实用功能 。 在中高端用户人均两部手机的情况下 ， 底层的用户不但换机频率比较低 ， 甚至会有多人共用一台手机的情况 。 这个是我们平时在国内很难想象的 。更有甚者 ， 中东非这边功能机还会有一些份额 。 中国已经见不到诺基亚功能机 ， 但在这边还有专门的销售渠道 ， 主要也是面向来迪拜务工的北非或是其他地区的低收入群体 。 不过这也能说明 ， 迪拜智能手机的市场潜力还是很大的 。亲历：我在海外卖手机
针对这样的市场 ， 我们在产品线和渠道上都做了很多布局 。 像我们刚刚进入迪拜市场的时候 ， 也给自己定位为自拍神器 。 不过 ， 接下来我们的定位也越来越广 ， 不会只关注于自拍这些功能 。 我们的策略是 ， 让OPPO逐渐渗透到中高端市场中去 ， 然后让更多用户关注到我们的高端旗舰手机 ， 让大家认识到中高端手机就是OPPO 。比如推Find系列手机 ， 我们在中东市场就特别选择了Pro版本 ， 内存配置上到了512G——在这边市场我们推的都得是最高的配置 ， 就是因为这边的土豪希望手机所有的性能和配置都要是最高端的 。迪拜的中高端用户对5G也还是挺关注的 。 虽然5G在迪拜还没有全面覆盖 ， 但运营商已经加大了5G基站建设 。 现在本地换机的用户 ， 也还挺看重手机是否可以支持5G网络了 。 我们也为了迎合这样的市场主推了一些5G机型 。迪拜手机市场目前的销量主要还是靠线下的门店 。 这两年电商逐渐起来了 ， 尤其是最近疫情的影响 ， 迪拜很多线上电商发展还是挺快的 ， 这期间我们也去重点谈了一些电商上面的合作 。但他们这边线上支付还不是特别完善 。 最近的疫情影响 ， 使得这边去现金化的趋势会比较明显一点 ， 但当地人大都会现选择线上下单、货到付款的模式 。 他们线上支付也就基本上就是绑银行卡 ， 连Paypal这样的第三方支付平台都很少会有 。 吐槽一点 ， 他们这边的物流确实不是特别快 。整体上 ， 迪拜现在线上渠道的占比还不是很大 ， 我们主要还是线下门店贡献主要的销量 。 这其实也是跟当地的消费习惯也有一些关系 ， 他们也更喜欢去商场逛 ， 而不是网购 。刚刚提到迪拜市场是个熔炉这一点在渠道上也有体现 。 我们一方面要去突破一些KA连锁店 ， 像这边重视的所谓中东六大连锁等等；同时我们也需要去拓展周边集市的小经销商店铺 ， 像是一些夫妻店对我们触达低收入群体的消费者来说是很重要的途径 。今年的疫情确实会对之前的预期有一些影响 ， 但整体趋势还是比较乐观的 。 OPPO刚刚进入迪拜的时候 ， 感知度并没有那么强 ， 但今年第一季度 ， 即便有疫情的影响 ， 我们的市场份额同比也增长了214% ， 这是一个很惊人的数字 。 目前来看 ， 所有的中东国家都已经算是全部开放了 ， 所以我们下半年也会真正开始发力 。02口述人：Edy Kusuma职务：vivo印尼品牌高级总监所在地：印度尼西亚刚进印尼的时候 ， “vivo”的名字被本地充电宝公司先占了 。


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