心若磐石|DTC 品牌终将老去,私域流量永远年轻( 二 )
▲ 凡客的第一支广告
凡客比小米还要早上两三年 。 2007 年创立的凡客 , 在古早杂志《读者》上打的第一版广告 , 底部的官网域名显得独树一帜 。 2008 年凡客开启互联网营销后 , 基本也符合所谓 DTC 品牌的特征 。 到 2010 年 , 「凡客体」爆红 , 有人说当时中国只有两个服装品牌 , 一个叫凡客 , 一个叫其他 。
当时 , 我们称小米和凡客是互联网思维的代表 。 互联网思维给人的初印象 , 就是去掉中间环节 , 没有那么复杂 。 也许这是 DTC 品牌的中式表达 。
不过后来人往互联网思维里硬塞了太多的内涵 , 以至于再也没人能说清互联网思维到底是个什么东西 。 兜兜转转 , 如今反而是 DTC 品牌的表述更为精准 。
一切都是交易成本问题
当年的 DTC 品牌小米和凡客 , 今何在?一起一落 。
小米已然是世界 500 强 , 但它还是 DTC 品牌吗?2012 年底 , 小米入驻天猫 , 次年的双 11 登顶销售冠军 。 在那之后 , 哪一年的双 11 排行榜 , 没有小米的位置?2015 - 2016 年 , 小米销量下滑 , 背景则是 OPPO、vivo 在线下渠道的崛起 。 痛定思痛 , 小米恶补线下渠道 , 伴随着直营店创造出 27 万的惊人坪效 , 授权店数量也达到四位数 , 小米成为第一个销量下滑后成功逆转的手机品牌 。 2018 年 Q3 , 知情人士透露 , 小米线下渠道的销售收入超过线上渠道 。
凡客则成了过客 。 2010 年 , 凡客销售额达到 20 亿 , 便喊出了 2011 年的百亿目标 。 自营、极少的品类 , 这些 DTC 品牌的特点注定撑不起百亿的疯狂 。 于是增加品类 , 「贴牌就卖」 , 还引入第三方商品 , SKU 一度达到 20 万 。 随之而来的就是品控失控 , 口碑败坏 。 凡客很快便沉寂下来 , 年轻一代的消费者可能已经不太知道 。 去年 10 月 , 一则消息让大家发现原来凡客还活着 , 而消息的内容是凡客天猫店委托丽人丽妆代运营 , 一个月销售额几千万 。 DTC 品牌的先驱 , 在电商平台低调地生存着 。
小品牌才能做纯粹的 DTC , 大品牌各种渠道全都要 。 一切都是交易成本问题 。
当渠道提供的流量价格足够低的时候 , 没有理由坚守 DTC 的自我设限 。 美国的 DTC 品牌同样在向线下渠道迁移 。 由于疫情导致导致门店大规模关闭 , DTC 品牌受到商业地产市场的青睐 , 不少 DTC 品牌开始进军实体零售 。
成功的 DTC 品牌 , 终究会摘掉 DTC 的帽子 。 所谓的风格 , 是竞争不完全的产物 。 在高度竞争的博弈中 , 正确的打法只有一种 , 没有风格 , 更没有花招 。
DTC 品牌与私域流量
最后 , 说说 DTC 品牌与私域流量的关系 。
有人说 DTC 品牌的流量是真正的私域流量 , 毕竟是自家官网嘛 。 我并不同意 。 单是在自建的渠道成交 , 并不能算作私域流量 。 私域流量的重点在于高频的、可持续的流量运营 。 浏览、交易的关系太浅 , 私域流量往往需要好友关系来承载 。
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