资本侦探|上市公司怒怼基金经理背后，投资者关系这门功课并不简单
【资本侦探|上市公司怒怼基金经理背后，投资者关系这门功课并不简单】
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资本侦探原创
作者 | 李婷婷
近日 ， 投资圈突然爆发一场纷争 ， 创业板上市公司乐歌股份（主营人体工学产品）董事长项乐宏在微博怒怼平安资管（平安旗下资产投资管理公司）基金经理 ， 直言“乐歌不欢迎平安资管的基金经理来公司投资” 。
根据公开信息 ， 事情经过大致为：乐歌在8月29日中午接收到平安资管方希望尽快举办线上交流会的需求 ， 经过准备 ， 当日下午2:45分交流会召开 ， 乐歌董事长及董秘进行了约一小时的介绍后 ， 平安资管方就公司业绩增长情况提出了两个问题 。 项乐宏认为对方未对乐歌进行深入调研 ， 且问题逻辑混乱 ， 最终双方不欢而散 。
让年近五十的项乐宏如此激动的原因在于 ， 他认为平安资管方年轻的基金经理们过于傲慢 ， 如在交流会上乐歌方全程开启摄像头的情况下 ， 平安资产方始终未打开摄像头 。
双方在此次事件中各执一词 。 在乐歌发布第一封公开信之后 ， 平安资管投资经理张良在朋友圈回应 ， 强调团队在28日做过现场调研 ， 表示“作为专业投资人 ， 对任何一家公司的研究尽调我们都要做到专业审慎 ， 该问的问题下次一定还会问的” 。
这一事件在几日内迅速发酵 ， 火药味越来越浓 ， 大量投资界、企业界人士都加入讨论 ， 有人力挺乐歌 ， 指责买方机构盛气凌人 ， 也有人猜测这或许是项乐宏自导自演的戏码 ， 为减持而炒作 。
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乐歌董事长项乐宏微博
无论真相究竟如何 ， 从结果上来看 ， 乐歌与平安资产的这场口水仗已经造成了乐歌的股价波动 。 本周一 ， 乐歌股价高开低走 ， 早盘最高涨逾7% ， 开盘后直线下挫 ， 一度跌超6% 。 截至收盘 ， 乐歌股份每股报89.65元 ， 下跌0.98% 。
乐歌与平安资产 ， 分别代表企业与投资者两方 ， 长久以来 ， 双方一直处于一种微妙的关系之中——只有在能为彼此提供利益时 ， 他们才会是亲密盟友 ， 也只有在双方合拍的情况下 ， 才能实现互利互惠 。 这一直白的利益关系纽带 ， 虽然残酷 ， 但也并非没有规律可循 ， 对企业方来说 ， 投资者关系管理是一门必修的功课 。
乐歌与平安资管事件中 ， 无论孰对孰错 ， 都已经打破了与投资者关系的平衡 ， 进而造成了企业市值管理的失控 。 对更多的企业来说 ， 从这一事件出发 ， 总结出更为合理 ， 且能让双方获益的投资者关系管理方法论 ， 是比“看热闹”更为重要的事 。
上市公司与投资者的桥梁
当下正处于财报季期间 ， 上市公司们在近一月时间里密集发布二季度、半年业绩报告 。 在大众感知层 ， 财报季通常是企业公关与媒体颇为忙碌的时间段 ， 但水面之下 ， 还有一个举足轻重的神秘角色 。
业绩发布前后 ， 上市公司通常会密集进行多场路演 ， 回答投资人提问 。 这些工作并不触达公众 ， 但与二级市场联系密切 ， 并直接影响投资人对企业的理解 。 投资人如果看好一家企业并大量买入股票 ， 在市场买入多于卖出的情况下 ， 就会使公司股价与市值水涨船高 。 也就是说 ， 投资人的态度直接影响着企业市场价值 。
因此 ， 投资者关系管理对上市公司而言不可或缺 。 对美股与港股上市企业而言 ， 投资者关系管理由IR（Investor Relations ）团队负责 ， 在A股 ， 该团队被称为董秘办 ， 其主要负责人被称为董秘（董事会秘书） 。
如在乐歌事件中 ， 公司在事件回顾中提到 ， 中泰证券在转告平安资管希望公司举办线上发布会的需求时 ， 是直接与乐歌董秘办和联席总裁李响联系 ， 随后也是由IT和两名董秘办人员合作进行视频会议准备 。 会议上 ， 首先是由乐歌董秘朱伟对公司半年报进行解读 ， 整个事件中董秘办都有深度参与 。
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