架构|京东数科上市前架构调整，首提数字化“联结”意欲何为？金融|数字化|调整

_原题为 京东数科上市前架构调整，首提数字化“联结”意欲何为？
七年打磨，京东数科再一次开启新世代。这一次， “联结”和“增长”成为关键词。
四月初，京东数科经历了一次变阵，组织机构进行了前所未有的大调整。八月中，京东金融App进行了重大升级；八月末，以T1金融云和JT2资管科技平台两大金融数字化服务体系为核心的数字化“联结（Tie）”模式浮出水面。一系列动作，昭示着京东数科从“以产品为中心”到“以客户为中心”的市场战略转型。对C端平台的重新重视，并非是京东数科做“产业数字化”理念的倒戈，而是通过打造一个联结金融机构和金融用户的开放平台，将B2B2C的商业模式进一步完善。

求变：以客户为中心以增长为目标

独立运营七年间，京东数科战略从数字金融转向金融科技，又从金融科技转到数字科技，京东金融App始终都是其重要的王牌之一。从2015年开始，京东数科CEO陈生强曾多次表示，要把金融资产转让给银行等金融机构，而京东数科扮演的角色是为金融机构服务，即主营业务转为To B ，做金融科技服务。而后，京东数科都在以一家专注服务B端的数字科技公司形象示人。 2018年更名，让京东数科的“产业数字化”战略亮相。直到8月中旬，京东金融品牌重磅升级， C端业务再次走到台前来。
此次升级之后，京东金融APP将自身定位为C端（金融用户）的“金融决策平台” ， B端（金融机构）的“第二增长场景” 。在定位上，京东金融APP是一个联结金融机构和金融用户的开放平台。面向金融行业和财富管理行业的“增长”诉求，做用户的“金融决策平台” ，为用户在决策链的全流程提供参谋、指导、辅助和保护，帮助用户更好地做出金融决策。同时，为金融机构实现价值增长。
为何选择在这一时点，做强京东金融App？京东数科副总裁、金融机构合作部总经理杨辉向南都采访人员解释称，这是基于京东数科B2B2C商业模式的经营决策。 “我们也做了深思熟虑，这和我们的商业模式是一脉相承的。 ”杨辉这样回忆道， “一方面京东金融App和国内近千家主流的金融机构有深度的合作，我们线上提供的金融产品的数量有近万支，有完整的供应体系；同时有用户洞察、智能营销解决方案等金融科技能力，能够帮金融机构激活沉睡的客户，这也是为什么很多的券商要和我们合作。另一方面，我们有海量的用户群体基础，客群越大，客户的层次越丰富，我们供应链产品的针对性就越强。 ”
顺应用户需求，或许也是C端向前的契机。当下的财富管理市场普惠性增强，哪怕有一块钱也能理财，越来越多的人进入理财市场。京东数科副总裁、财富管理业务部总经理陈灿辉指出，在这一背景下，财富人群对财富管理平台的专业性、产品筛选、资产配置、风险控制、客户体验和综合财富规划等专业能力的要求也逐渐提高，互联网财富管理平台需要从以产品销售为主要导向的“跑马圈地”的高速度发展向“精耕细作”的高质量发展转变。因此，京东金融App的升级换代，意味着要通过数字化手段，为用户的财富管理行为提供决策支持及增值服务。
实际上，无论对C端还是B端，底层逻辑都是“以客户为中心” 。这也是四月那轮大刀阔斧的架构调整后，京东数科对客户服务能力的升级。
关于架构调整对于服务能力的影响。杨辉这样对南都采访人员介绍道， “按照互联网的逻辑，我们把原有的部门架构做了一个调整，从事业部变成了行业层、能力层、产品层和开放平台四层。 ”其中，行业层面向客户提供解决方案，提供整合营销、解决方案和交付等职能；产品层专注于产品设计和研发；能力层则为上层业务提供AI、风险管理、大数据等一系列技术能力。此外，为保障产品层与行业层之间的高效连接，在两层之间还设立了开放平台层，实现内部产品和服务的中台化、组件化，以及外部行业客户的快速接入和产品调用。杨辉把这种组织“破壁”形容成“从卖珍珠，到卖珍珠项链” 。

规则：以价值为舵以科技为帆

组织“破壁”后，为了让巨轮航行时不偏离方向，基本价值规则不能改变。京东数科给自己的边界是依然是“不直接做金融” ，用以科技为核心的服务，成为金融用户的“懂金融的朋友” ，成为金融机构和产业的“懂增长的朋友” 。
为此，京东数科提出了“首席增长官”的定位，这个“首席增长官”是面向全行业而言的，也包括面向金融行业和财富管理行业的“增长”诉求。作为一个联结用户与金融机构的开放平台，京东金融就是以数字化为核心逻辑，做金融机构的“第二增长场景” 。京东金融CEO陈生强甚至描绘了为金融机构带来的第三、第四、第N个增长场景。