频频|用户频频被骗，闲鱼平台为何一直不作为？
《2019年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》一文中的数据显示，国内二手电商市场的规模正在不断扩大，低碳生活、环保等观念和二手商品带来的“价值再创”不谋而合，催生的多个二手平台中，闲鱼正是最受欢迎的那个。
同时也是被投诉最多的那个。
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该报告的数据指出：2019年度“闲鱼”共获得20次消费评级，均获“不建议下单”评级，存在网络售假、网络欺诈、退款问题、商品质量、霸王条款、客服问题等问题。其中，闲鱼二手交易过程中被骗最为频繁，在列举的三项案例中，均是买家被卖家以假货、质量问题所诓骗，但却又维权无路。
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作为一个二手平台，很多职业骗子就抓准了部分消费者“捡便宜”的想法，直接以“场外交易”的方式诱骗消费者进行交易，脱离了闲鱼风险更大。但为何诈骗团队能够在闲鱼上肆无忌惮地发布不符合规则的信息呢？难道闲鱼没有举报和投诉机制吗？
非也，相反闲鱼在这方面制度和流程还是相当的健全！那为什么还是屡屡出现这样的骗局，一句话：监管问题一日不解决，闲鱼上存在的骗局却始终不会收场。
一、明星素人买家卖家，被骗已是常态
2018年，湖南电视台主持人沈梦辰作为卖家在闲鱼上被骗3000元现金，才让人意识到，闲鱼的非法诈骗手段已经如此多样。
沈梦辰博文中的内容显示，有买家想要通过闲鱼购买她发布的一件名牌衣服，却谎称沈未开通二手交易，在对方的催促下，沈梦辰没有任何防备地扫描了对方发来的二维码，进入了骗子精心编织的骗局中。
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仿若真实的闲鱼客服、看似合理的提前支付的定金，这些都让沈梦辰毫无防备，直到第二次进行交易时，沈梦辰才终于像是幡然醒悟。最后的一句“我要举报你，你完蛋了”，似乎在暗示这位骗子的结局不会太好——公众人物，或多或少都有一点自信。
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只不过，这件事除了后来闲鱼站出来说过愿意提供一点“帮助”以外，我们并未等来骗子落网的消息。
沈梦辰被骗的过程中，令人感到疑惑的一点是，为何闲鱼没有对二维码这种绝不可能出现的信息进行强预警？在国内大部分平台上，二维码图片几乎不可能被审核过关，甚至有一些平台会直接屏蔽二维码，但闲鱼呢？
如果说图片内容闲鱼检测能力不过关，但笔者个人有两份经历，或许能够说明闲鱼存在的部分问题。
2017年的时候，《阴阳师》这款手游还是现象级的游戏，由于游戏初期的资源和精力的严重不对等，当时下班后比较清闲的笔者打起了“代肝”的主意。当时闲鱼并不允许虚拟服务发布（包含游戏），因此在通过图片放出代肝服务的第一瞬间就被下架并封掉了账号，直到今天仍未解封。
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而在今天看来，闲鱼却似乎并没有当初对图片信息的检测力度，至少就笔者看到的骗局信息，在图片上写着QQ/微信联系方式的闲鱼账号长时间存在于平台上，一直没有受到“制裁”。这就给了不法分子的可趁之机，少数闲鱼用户对低价商品没有太多的抵抗力，防骗意识也还仅停留在“快递拒收”的层面上。
如下图所示，类似的信息在咸鱼上层出不穷，大部分情况下发布此类信息的商家普遍是通过“场外交易”，要么是第三方支付（微信、支付宝），或者是钓鱼网站来骗取支付账号的密码。
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在笔者接触的这个骗局中，卖家同意笔者在闲鱼上直接付款购买。但是过低的价格，很明显就是骗局，从经验来看应该是卖家发空包或者假货，比如通过某些软件改写硬件的参数信息。只要买家签收了快递，就有可能将这笔资金骗如自己的钱包——有纠纷就看谁的证据更多了。选择在闲鱼上公布其它的联系方式，猜测是因为账号有过违规行为被限制私聊了。
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沈梦辰作为一个公众人物被骗想要追回都如此困难，遑论普通用户，尤其是在闲鱼平台以外非契约方式的交易更难维权。本质上，闲鱼平台的监管不到位，才是闲鱼骗局多发的主要原因。
正像我们在开篇时提到的一样，主体上仍然围绕“C2C”打造平台的闲鱼，无论是对平台内交易出现的骗局纠纷，还是本身就存在于发布信息中的潜在诈骗信息，其监管、预警力度是远远不够的。
二、成为半个淘宝的闲鱼，却没有对应的监管力度
我们理解的二手商品交易，应该是个人或者是少部分组织将淘汰下来的各种物件，以远低于新品的价格进行出售的一种行为。我们不能保证商品的可使用程度有几分，但是“正品”一定是最优先保证的，其次才是依据使用成色进行定价的价格，通过同城当面交易或者物流发货，整个过程参与其中的，一定是作为“独立个体”的两个人或者组织，而非带有利益关系的卖家。
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