向海|国美零售架构调整：向海龙为执行副总裁 分管9大产业公司
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雷帝网 乐天 9月8日报道
国美零售日前发布新组织架构和人事任命：国美零售主要下辖国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等 。
国美零售任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁 ， 兼任国美在线公司CEO；其中 ， 向海龙分管了国美9大产业公司 。
任命张德炬为国美电器公司CEO ， 兼任加盟店开发管理公司CEO；
任命林超为国美家公司CEO ， 兼任国美在线公司VP；
任命李杰为国美在线公司COO ， 兼任国美家公司COO；
任命尚明权为锅美优食公司CEO；
任命何阳青为国美投资公司CEO；
任命曾之宁为国美投资公司COO；
任命李正红为物流平台公司CEO 。
国美零售执行副总裁兼国美在线公司CEO向海龙表示 ， 国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业 。
“在深耕自营垂类家电等业务基础上 ， 我们将以更加开放和快速的理念 ， 将多年深厚积累的能力以平台模式释放 ， 为商家在线上线下全方位赋能 ， 使商家获得最低成本、最高效率的运营能力 ， 同时 ， 为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务 ， 最终形成国美、商家和用户的多方共赢 。 ”
加速互联网进程
据国美介绍 ， 从2017年末启动“家·生活”战略 ， 国美形成“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型 ， 完成“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标 。 从2020年下半年开始 ， 国美在战略第一阶段取得成果的基础上 ， 正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级 。
8月31日 ， 国美零售CFO方巍在投资人交流会上透露 ， 国美“家·生活”战略第二阶段延展和升级的核心是：构建以线上平台为主 ， 线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈 ， 打破边界 ， 从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展 ， 满足用户全方位需求 ， 打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美 。
打造以线上平台为主的线上线下双平台发展格局 ， 其核心是发挥线上平台技术与运营能力 ， 主导国美零售全量业务 ， 实现100%线上交易 ， 为线下平台、线下商户及线上商户赋能 。
国美称 ， 目前拥有商品交易平台、社交分享平台 ， 以及数百万的线上社群和数千万的线下网格化社群用户 。 在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时 ， 可以实现从员工触达用户 ， 到用户触达用户的社交裂变 。 国美将在店面端以“一店一页”、在社群端以“一群一页”、在用户端以“千人千面”模式协同发展 ， 为全平台商家特别是不具备线上运营能力的线下商家 ， 提供数字化工具和包含社群在内的平台社群运营 ， 使商家费用率显著降低 ， 融合连通线上线下 ， 提升效率 。
同时 ， 平台通过自身积累的高质量、高转化率私域流量 ， 向第三方外部商家赋能 。 通过各种大数据手段及社交媒体方式 ， 使平台具有流量分发、线上交易、智能物流仓储追踪等智慧办公功能 ， 并进而辅助企业管理 ， 形成智能决策系统 。
线下平台以实体店为中心 ， 利用“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务 。 以员工作为纽带 ， 在店面社交环境中 ， 实现与用户面对面、点对点的沟通 ， 增强用户信任 。 基于此基础 ， 线下平台一是着力于精品展示和体验 ， 二是建设“国美家” 。
在精品展示和体验方面 ， 在线上平台包罗万象的基础上 ， 国美将利用自身门店网络优势 ， 以电器品类为样板 ， 选择性地为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景 ， 力争将其线下供应链效率提升40%以上 ， 并实现线下为线上的引流效果 ， 形成流量互动联盟 。
在“国美家”建设方面 ， 依托线下场景 ， 国美为家服务赋予新的经营模式和经营内涵 ， 将家客厅、家餐厅、家厨房、家维修等场景延伸 ， 以娱乐化营销为主题 ， 为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务 ， 同时作为一个社交场所 ， 提供情感交流、会客、休憩、亲子空间等多种形式的场景互动 ， 满足社区家庭不同年龄段、不同收入阶层的差异化服务需求 。
构建起“两轴四轮”国美模型
【向海|国美零售架构调整：向海龙为执行副总裁 分管9大产业公司】据介绍 ， 从“人、货、场”的零售经典模型看 ， “家·生活”战略第二阶段的国美 ， 构建“两轴四轮”的国美模型：
从场的维度就是线上线下融合贯通的场景轴 ， 从货的维度就是自营+第三方商户的商品轴 ， 两轴一纵一横构成国美的动力总成 ， 驱动“线上+线下 ， 自营+第三方商户”的四轮 ， 实现对场景、商品和用户的全链接 ， 以及对用户家生活需求的全覆盖 。
在以线上为主导的线上线下双平台发展的基础上 ， 面对不断升级的消费需求 ， 国美将以“严选”加速品类拓展 ， 推动自营业务和第三方外部供应链业务的良性互动和流量共建 。
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