江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

侠客岛:明星、官员直播背后暗藏数据造假等乱象

直播众生相确实让人大开眼界：有明星称一盒100多元的面霜中添加了1克拉钻石磨成的粉末；某网红说自己推销的产品得过“诺贝尔化妆学奖”；某歌手称果蔬纤维素有抗癌功效……中消协《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， “夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”成为消费者投诉高频词 。2019年 ， 中国直播电商行业市场规模达4338亿元 。今年一季度 ， 全国电商直播超过400万场 。每天 ， 人们会在淘宝上观看35万小时的直播 。每年 ， 带货主播会喊出2.27亿句“宝宝” 。但曾经的“直播迷妹”小刘告诉岛妹：“我已经很久没在短视频平台上看直播带货了 。 主要是怕出问题 。 ”“直播买回来的东西有瑕疵 ， 问主播 ， 人家说不知道、不清楚、别问我；问品牌 ， 要么找不到客服 ， 要么踢皮球给机构；最后只能我自己吃哑巴亏 。 ”消费者的苦恼 ， 折射出直播江湖一角 。 繁荣大潮下 ， 还有更多暗流涌动 。侠客岛:明星、官员直播背后暗藏数据造假等乱象
某网红主播的直播现场引人围观 。 图源：人民视觉一特殊年份里 ， 许多行业都不好过 。 但在智能手机普及、直播技术提升以及各路名人的助力下 ， 直播带货不断刷新纪录 。4月 ， 罗永浩抖音直播首秀 ， 单场销售额达1.1亿元；5月 ， 演员刘涛直播首秀 ， 总交易额为1.48亿元；6月 ， 格力电器董事长董明珠开启今年第4场直播 ， 单日成交额逾65.4亿元 。出现在直播间里的商品 ， 大到楼房 ， 小到鞋垫；主播文能cosplay推旅游 ， 武能上马提火箭 。“直播带货火起来后 ， 品牌和厂家都急着往里涌 ， 明星或主播往往没有充分时间来核实或了解产品 ， ‘翻车’的情况并不罕见 。 ”曾任职于多家MCN（内容创作）机构的直播运营人郑磊称 。直播众生相确实让人大开眼界：有明星称一盒100多元的面霜中添加了1克拉钻石磨成的粉末；某网红说自己推销的产品得过“诺贝尔化妆学奖”；某歌手称果蔬纤维素有抗癌功效；更有药房在镜头前做起药品虚假宣传 ， 甚至拼接名人视频增加“公信力”……中消协《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， “夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”成为消费者投诉高频词 。主播带货为生计 ， 明星代言博眼球 ， 官员带货则成了新潮 。 不过 ， 一位基层干部告诉岛妹 ， 在他观察到的一些扶贫专场直播带货活动中 ， “领导带货”背后 ， 经常出现企业埋单、机构刷单、数据造假、集体退货等现象 。“坑人坑到什么程度？前一天直播 ， 第二天就能出带货成绩单 ， 退货量完全不考虑 。 中间机构自己找人规模化购买 ， 用机械臂一通点击下单 ， 等服务费到手就退货 。 ”难怪有网友调侃：“直播带货中 ， 主播、MCN机构、商家每一个环节都注满了水 。 ”侠客岛:明星、官员直播背后暗藏数据造假等乱象
某网红主播说自己推销的产品得过“诺贝尔化妆学奖” 。 图源：网络二说每个环节都注水 ， 不如说每个环节上的利益方都盯着商家 ， “雁过拔毛” 。干网络博主这行超过10年的主播丁一晨告诉岛妹 ， 做一场直播 ， 商家要交“坑位费” ， 给主播付带货提成 ， 还要有额外的赠品支出 。所谓“坑位费”是指 ， 主播团队先招商 ， 品牌“占坑”后 ， 主播在规定时间内（精确到分钟）售卖商品 。 主播知名度越高 ， 坑位费就越高 。但这并不意味着包赚不赔 。 在某“直播避坑”微信群聊内 ， 大量商家吐槽流量带货效果不佳 。 有品牌称支付10万元“坑位费” ， 只卖出20支商品；也有主播自称单场直播有40万人观看 ， 却只有寥寥2000元成交 。有业内人士揭底 ， 某电商平台直播带货默认利益分配原则是主播与MCN机构各收取带货销售额的20%作为佣金 。 利益当前 ， 部分中小型MCN会找专人刷单买货 ， 先赚取虚假成交量的高额佣金 ， 再让商家承担退货运费 。去年 ， 一位品牌运营人员为手上的产品投遍了大大小小各种主播 ， 他告诉岛妹 ， “品牌做直播 ， 论单场大多是亏的” 。 前述基层干部也曾在镜头前直播带货 ， 但“当场成交都不多 ， 只能寄希望于后续放大效应” 。羊毛出在羊身上 。 多方博弈之下 ， 一些商家开始在货品质量上注水 ， 以期降低成本 。 结果不仅砸了自家品牌 ， 也影响了带货主播的信誉 。侠客岛:明星、官员直播背后暗藏数据造假等乱象
消费者认为直播购物存在的问题（图源：《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》）三两年前 ， 某位岛叔还没上学的儿子被问及“长大想干什么” ， 孩子用稚嫩的童声答道：“我想当网红 。 ”杭州九堡、浙江义乌等地是当下的直播“重镇” 。 即便在以流量为主的直播江湖红利渐褪、痛点频现的时刻 ， 依然有大批试图靠直播流量变现致富的草根主播聚集于此 ， 拿起手机和自拍杆 ， 想在行业拐点来临前 ， 再淘一把金 。但在丁一晨看来 ， “很少有人留意到硬币的B面” 。用她的话说 ， 真正的顶流主播两只手就能数过来 ， 其他都是“白骨” 。 疫情期间直播行业“出圈” ， 她见过上班族失业后跑去为小商品带货 ， 结果一个月赔了10万 。对新人主播佩奇而言 ， 日子更难过——业内大神薇娅一夜带货过亿 ， 百万级粉丝量主播日均成交500万元 ， 只有5000多名粉丝的佩奇每天滔滔不绝在镜头前讲上8小时 ， 也只能卖出几千元 。 入行3个月 ， 佩奇依然入不敷出 。一名MCN机构负责人告诉岛妹 ， 直播行业不像普通人想象的那样遍地黄金 。 以淘宝直播为例 ， 在发展4年后 ， 直播间的主播体系相当固化 ， “新主播想要突围很难” 。相关研报显示 ， 2020年一季度 ， 网络主播平均月工资在1万元以下的占比45% ， 其中4500元－6000元之间的主播占比最高 ， 为23.5% 。 很多主播每天直播6-8小时、每月直播20余场 。 为了避免上厕所丢失观看量 ， 他们在直播时尽量不喝水 。 有业内人士称 ， 再怎么砸钱砸资源 ， 孵化一名平均带货力在10万元销售额以上的主播 ， 成功率也只有2.5% 。“做主播必须全年无休 ， 一天不发东西 ， 人家就会忘了你 。 直播这行也最讲‘现世报’ ， 弄虚作假一次 ， 就很难再找到客源 。 ”这是丁一晨总结出的“直播哲学” 。


推荐阅读


上一篇：贾冀豫～粮食是战略物资 比炮弹还重要

下一篇：远离两面人