用户|悠易互通联合爱分析发布《2020·MarTech营销科技实践白皮书》
2020年 ， 是企业数智化转型爆发的一年 ， 为了近一步提升消费者体验 ， 如何通过技术驱动营销和品牌影响力越来越成为营销领域的重头戏 ， 从而在日益整合的数字商业时代下获得战略远景 。 近日 ， idigital数字营销品牌广告主峰会在三亚举行 ，悠易互通COO蔡芳受邀出席并发表主题演讲 。 她表示 ， 数智化升级背后 ， 企业竞争将是用户数据量、用户关系管理的竞争 。 大规模的数据运用以及技术创新 ， 将为企业带来新一轮营销机遇 。 
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同时 ， 在现场近200位高级营销决策层的见证下 ， 悠易互通联合爱分析联合出品的《2020·MarTech营销科技实践白皮书》（以下简称“《白皮书》”）正式发布 ， 从品牌营销的用户洞察、用户拉新、用户留存与转化三个方面 ， 系统总结了营销科技时代品牌营销面临的挑战以及应对之策 ， 通过营销技术及数据驱动 ， 助力品牌营销品效升级 。
用户洞察：整合全渠道用户数据 ， 为营销决策提供支撑
移动互联网的兴起 ， 品牌触达消费者的线上触点越来越多 。 导致品牌方难以识别不同触点上出现的用户身份是否为同一个人 ， 进而形成全面的用户画像 ， 这将直接导致营销缺乏针对性和策略性 。 如何拉通用户数据、加深用户洞察 ， 是品牌营销面临的一大挑战 。 
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《白皮书》显示 ， CDP平台可以帮助品牌方整合全渠道用户数据 ， 通过对不同触点的用户数据进行数据拉通、数据清洗、数据分析等过程 ， 基于One ID形成统一用户画像 。 同时给出了CDP解决方案的详细实施步骤 ， 包括：数据采集与接入；数据整合与打通；标签管理；人群管理及数据分析 。 
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《白皮书》同时指出 ， 拉通企业不同触点的用户数据并形成One ID ， 是CDP与其他企业数据平台最大的区别点 ， 也是一大难点 。 包括设备ID稳定性和连续性、企业的线上用户触点登录不统一 ， 这需要CDP服务商通基于第一方和第三方的ID图谱 ， 打通各ID标识 ， 延续现有ID标识的生命周期 。 帮助企业梳理现有业务流标准 ， 统一线上触点登录 ， 例如：通过对微信生态的用户运营策略（领取小样、活动等） ， 直接收集用户信息等身份ID ， 摆脱微信生态Open ID数据的局限 。 
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《白皮书》对企业组织内部的协调与职能分工给出了相应建议 ， CDP对于品牌方来说 ， 并不是存储数据的数据库 ， 而是一种工具 ， 因此需要企业内部多个部门关注CDP的运营工作 。
用户拉新：加强全链路效果追踪 ， 实现品效合一
业绩增长是品牌方最关注的核心问题 ， 而用户拉新是实现品牌业绩增长的首要“原动力” 。 然而传统的品牌广告无法监测用户触达后的购买后链路数据 ， 广告投放效果无法掌控 ， 此外 ， 一些大型企业组织结构复杂 ， 广告投放计划及预算决策权分散 ， 难以实现统一的账号管理 。 
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目前 ， 广告投放仍然是品牌方主要的用户拉新方式 ， 而品牌的用户拉新成本不断攀升 ， 主要体现在广告投放的相关支出上 。 为了提升广告投放的精准度 ， 需要结合CDP、DMP中的用户数据 ， 对目标人群做更详细的分组 ， 并根据不同人群特征 ， 策划针对性的广告内容 。 品牌可通过CDP对用户触点中采集的用户数据进行用户旅程分析 ， 并与第三方DMP相结合寻找相似人群 ， 获取精准的人群扩展 。 媒体与品牌的目标人群匹配度提升 ， 进而提升广告投放的精准度 。
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