中国口碑最烂快递公司,还能硬撑多久?
2020-09-11 18:00 来源:数据局原始标题:7年烧掉150亿!中国口碑最烂快递公司 , 还能硬撑多久?获取更多资讯 , 记得把我放在星标里哦!
来源:金错刀频道(ID:ijincuodao)、张一弛你用过体验最差的快递是哪家?去年9月 ,国家邮政局做了一份快递满意度调查 , 百世的口碑倒数第一 , 远远低于全国平均值 。2016年 , 在被曝光损坏快件最多的公司里 , 百世排在第一位 。
今年2月 , 百世快递长春一家快递网点彻底瘫痪 , 人去楼空 , 上万个包裹无人配送 , 更无人看管 。百世快递 , 又成为了疫情爆发以来 , 国内首个快递公司终端配送暴雷的网点 。
在头部六家快递公司中 , 百世快递是唯一的亏损企业:今年第一季度 , 百世集团的净利润亏损7.43亿元人民币 。事实上 , 这还属于“小亏” 。 2015、2016年 , 百世的亏损金额分别高达53.52、56.10亿元 。七年时间 , 累计亏损高达149.35亿元 。
有人说 , 把快递交到百世手里 , 你的快递就会拥有各种各样的奇葩体验:一周原地不动、凭空蒸发、被埋到花盆里、大火烧掉、甚至被快递员吃掉...慢 , 已经是对它最宽容的吐槽快递行业是个辛苦活 , 每家快递公司多多少少出过问题 , 但做到像百世快递这么惹众怒的其实并不多见 。在知乎上 , 百世快递找不到一条好评 , 在“你有哪些被百世快递坑过的经历?”的提问下面 , 齐集了1945个回答 , 浏览量超过500万 。剩下留言最高的问题分别是:手把手教你如何对付百世快递?百世快递是不是中国快递之耻?这么烂的快递 , 是怎么活到今天的?
究竟做到什么程度 , 才能让用户集体诅咒一家公司倒闭?看完之后你会发现:慢 , 已经是对百世快递最宽容的吐槽 。 百世的问题不仅多的数不过来 , 而且奇葩到让人想都想不到 。评价一个快递最直观的三个基本要素是: 安全性、速度和服务态度 。百世快递真是一个边儿也沾不上 , 先说最基础的安全性 。去年双十一 , 各家快递公司都忙得跟打仗一样 , 结果百世倒好 , 路上直接把快递给烧掉了 ,13吨快递被付之一炬 。
百世快递的暴力分拣 , 也是在业界“ 臭名昭著” 。去年4月 , 就有电视台采访人员卧底百世的分拣中心 , 结果发现百世的分拣过程 , 就跟扔手榴弹一样 , 就连标注着易碎品的快递 , 也使劲儿往地上摔 。
由于员工抛扔物品过猛 , 很多快递被抛离了工作区域 , 散落在太阳底下暴晒 , 在雨天就更惨了 。
光摔还不够 , 碰到自己感兴趣的快递 , 快递员还负责帮你拆箱 。一个在日本留学的女孩在网上买了几包螺蛳粉 , 想男朋友来日本看她的时候带过来 , 结果十几天了 , 男朋友都没有收到快递 。打电话给快递员 , 得到的答复是:以为包裹没人要 , 送给其他人吃掉了 。对 , 你没看错 , 就是直接吃掉了 。
而且 , 这种事儿居然很常见 , 还有人中秋节收到家里寄来的月饼 , 打开一看 , 也被百世快递员吃掉了 。
再看刷新行业新低的速度 。有网友前年双11的百世快递 , 从嘉兴市发到上海市 , 100公里的路 , 走了10天 , 然后在上海转悠几天 , 又自己运回嘉兴了 , 卖家也没收到 。不仅爱会消失 , 快递也会 。
百世快递 , 也重新定义了服务态度四个字 。一个吉林的女生买了蕾丝安全裤 , 快递员加微信对她进行言语骚扰:“穿上了吗”“咋不穿呢 , 老性感了吧?”
有网友过完元旦等了6天 , 自己去配送站取 , 看到百世快递堆到了天花板上 , 一旁抽烟休息的快递员跟他说:“你急用就退货再买一个 , 让卖家发别的快递 。 ”快递柜满了 , 快递员在未经客户同意的情况下 , 私自做了决定 , 直接给扔到 快递柜放在楼下的花坛边 。
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