律师|被差评“难吃又贵”,老字号直接报警!律师这样说→


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近日 , 一则探访 狗不理包子北京王府井总店 的视频引发了社会各界的广泛关注 。 视频中 , 微博博主@谷岳 对店内包子的品质、餐厅的服务以及菜品的价格等方面都进行了点评 , 点评内容以负面评价为主 。
该视频发出后不久 , 微博账号@王府井狗不理店 发布了一则声明 。声明中写道 , 该视频所有恶语中伤言论均为不实信息 , 已经报警, 并要求博主停止侵权行为 , 在国内主流媒体公开道歉 。 事件在发酵之后很快引发了网络上的热烈讨论 , 大部分网友表示店家难吃价贵还不让说 , 令人鄙夷 。
“好的体验可以发
坏的体验就不能发吗?”
视频里的这位博主叫谷岳 , 资料显示 , 他喜欢环球旅行 , 是一名纪录片导演 , 他在微博上分享了大量在各地旅游的照片和视频 , 内容以风土人情及当地特色美食为主 , 粉丝超过了170万 。
9月8日 , 谷岳发布了一则视频 , 主题是“我在大众点评上找到一家评分最低的餐厅 (北京王府井/东四地区) , 带你去看看究竟有多差” 。目前该视频播放量已经超过1000万 。
在视频中 , 谷岳探访了狗不理包子北京王府井总店 , 花了60元购买了一笼8个的酱肉包 , 又花38元买了一笼8个的猪肉包 ,并总结称酱肉包特别腻、没有用真材实料;而猪肉包则是皮厚馅少 , 面皮粘牙 。此外 , 他还对该店的服务、价格等等进行了点评 。
视频发出后不久 , 新浪微博账号“王府井狗不理店”就发布了一则声明 。 声明称 , 该视频所有恶语中伤言论均为不实信息!并要求立即停止侵权行为 , 并在国内主流媒体公开道歉 , 餐厅将依法追究相关人员和网络媒体法律责任 。不过此后不久 , 该微博账户就被注销 。
对此 , 谷岳在接受媒体采访时表示 , 自己拍摄这一视频并非有意针对该店:“首先我做这个(视频)我也没有任何的恶意 ,我只是觉得这是一种体验, 我也没想到会有这么多人去看去转载 。 ”
谷岳称 , 自己只是想体验一下在大众点评软件上低评分的餐厅是否属实 , 便在居住地附近搜索了这家餐厅:“我就想了解下这些评分特别低的餐厅 , 究竟是这么差吗 , 我就搜了一个离我住的比较近的地儿 , 就王府井这边 ,当时划了很久 , 确实评分最低的就是天津狗不理包子 。”
该店点评网站页面
对于王府井狗不理店此前发布的声明 , 谷岳表示 , 自己的拍摄并无不实之处:“我们拍吃的拍喝的 ,有好的体验我发了 , 有坏的体验我就不能发吗?我只是发我真实的体验 , 我并没有做错。 ”
律师:恶意中伤商家可以维权
但本次事件作者并没有虚假陈述
对于狗不理声明中所称的“报警” , 谷岳说自己也没有接到警方的任何通知 。针对此事 , 记者也多次联系狗不理集团股份有限公司 , 没有得到回复 。
那么 , 博主发表负面体验视频是否构成侵权?北京康达律师事务所律师韩骁认为 , 对于法人名誉权的侵权认定 , 应当依照《侵权责任法》的相关规定进行分析 , 一般应通过是否属于以侮辱诽谤等捏造事实的方式进行、是否具有主观故意等诸多因素来确定侵权与否 。


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