技术编程|用户研究的3个纬度和18种方法( 三 )
11. 客户反馈
直观的用户反馈来自于产品网页收集的反馈链接 ， 或电子邮件提供的开放式和/或封闭式信息 。
12. 期望性研究
为参与者提供了不同的视觉设计替代方案 ， 并期望将每种替代方案与从封闭列表中选择的一组属性相关联；这些研究可以是定性的也可以是定量的 。
13. 卡片分类
一种定量或定性的方法 ， 要求用户将项目组织成组并为每个组分配类别 。此方法通过暴露用户的思维模型来帮助创建或完善站点的信息体系结构 。
14. 点击流分析
分析用户在使用站点或软件产品时点屏幕或页面的记录数据；它要求对该站点进行正确的检测 ， 或者要求该应用程序启用遥测数据收集 。
15. A / B测试
一种通过随机分配用户组以与不同的设计进行交互的形式来科学地测试这些不同设计对用户行为的影响 。
16. 真实意图研究
通过询问随机的站点访问者进入站点时其目标或意图 ， 来衡量用户用户的态度 。
17. 拦截调查
在使用网站或应用程序期间触发的即时调查 。
18. 电子邮件调查
从电子邮件中招募参与者的调查 。
本文由 @晓吾 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可 ， 禁止转载
【技术编程|用户研究的3个纬度和18种方法】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议
推荐阅读
- 大有看头|电信联通移动多款4G套餐下架，只为5G发展铺路，用户体验恐受影响
- 界面新闻|手机欠费超三个月将上征信，闲置卡以及宽带用户要小心了
- iQOO手机|iQOO 5不只是性能“怪兽”，极致视听同样深得用户芳心
- 行业互联网|华为 | 车载以太网物理层及TSN发展现状 与技术趋势
- 技术编程|什么是Plesk虚拟主机控制面板？
- 电池技术|法国发明出世界最快的电极：可将锂电池的密度提高3倍
- 落叶知秋|马化腾又搞大动作！微信再添新5项功能，12亿用户的福利来了
- |界读丨多款4G套餐下架，只为5G发展铺路，用户体验恐受影响
- 技术编程|人工智能在大视频运维中如何实现CDN硬盘故障预测？
- 电池技术|关于惠州赣锋建设高端聚合物锂电池研发及生产基地建设，赣锋锂业要干大事