人民日报客户端云南频道|大理古城打造“旅居警务”为游客保驾护航
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苍山脚下、洱海之滨、“文献名邦”大理古城 ， 拥有千年古城、世界地质公园苍山、崇圣寺三塔5A级风景区、天龙八部影视城等景区 ， 年均游客量达1100万人次 ， 在这样一个地方 ， 社会治安好不好、管理服务实不实 ， 直接关系到游客愿不愿来、留不留得住 。
近日 ， 来自世界各地的游客逐渐增加 ， 每天接待游客近两万人次 ， 尤其是国庆、中秋“双节”小长假即将到来 ， 为游客营造祥和安宁的旅游环境 ， 大理古城派出所正以一种全新的旅居警务 ， 努力为世界各地游客倾力呵护“乡愁大理” 。
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警察蓝随处可见
“大理真美 ， 大理警察更美！”几名游客连连对警员们说到 。 近日 ， 正在南门附近巡逻的警员看到一名乘坐轮椅出行的游客准备过马路 ， 由于一塔路中央安置了隔离栏 ， 这名游客的轮椅不方便通过 ， 与其同游的两名女同志尝试着抬起轮椅 ， 但没能成功 。 值守警员看到此幕 ， 及时上前帮忙 ， 安全地把这位游客送到马路对岸 。 “举手之劳” ， 为前来大理旅游观光的游客带来暖心之举 。
游客来到美丽的古城旅游 ， 寻求的是一种心灵的放松 ， 古城派出所用真心真情为游客解难事、办实事 ， 让随处可见的人民警察为游客营造舒心的旅游环境 。 古城派出所在人员密集的景区建立6个警务亭、1个警银亭执勤点 ， 实现警力前移 ， 提高街面见警率；同时 ， 推动社区警务与基层治理深度融合 ， 构建起城区“1+2+N”（1名民警+2名辅警+N种社会力量）和农村“一村一辅警”模式 ， 打造“家门口”的派出所 ， 确保游客、居民、群众随时找得到 。
在这里 ， 民警把游客的事儿当做自己的事儿 ， 游客有事儿第一时间想到的是找警察 ， 我为人人、人人为我的暖心故事不断上演 。 8月23日中午 ， 一名游客将一张被遗落的身份证交到玉洱警务亭 ， 值守警员及时查询 ， 联系到失主唐先生 。 唐先生称其与同伴到大理旅游不慎将身份证遗失 ， 现已回到红河 ， 恳请帮忙将身份证邮寄到居住地 ， 当天下午 ， 几位警员即将身份证寄出 。一天上午 ， 一名游客在游玩时不慎将手机掉入公园门口的水塘中 ， 这一幕刚好被正在巡逻的警务亭工作人员遇见 ， 其毫不犹豫地跳进齐腰深的水里找回手机 ， 望着浑身湿漉漉的工作人员 ， 游客连声致谢 。
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“全年无休”随时办
每天游客的流动性很大 ， 不能让游客来了办不了事 ， 这是古城派出所对自己的定位 ， 对此 ， 古城派出所户籍窗口推出工作人员全年无休、自助办理“全年无休”服务 ， 在周六、周日及节假日上班时间安排人员轮流值班 ， 正常办理业务 ， 启用24小时自助式办证 ， 让游客和本地群众在任何时刻都可以享受到公安便民服务 。
“你们让我们普通公民感受到了来自大理的温暖 。 ”今年中考前 ， 大理市公安局收到一封感谢信 ， 寄信人张先生一家在多年前来到大理经商并定居 ， 但一直没有办理户口迁移 ， 随着女儿考试报名临近 ， 加之疫情和天气多重影响 ， 邮寄材料不方便 ， 户口迁移手续迟迟收集不全 。 得知情况后 ， 古城派出所民警与张先生户籍所在地派出所户籍民警取得联系 ， 实行“特事特办” ， 顺利让张先生和女儿得以落户大理 ， 女儿也在规定的时间内递交了报名材料 ， 给张先生一家吃了一颗定心丸 。
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“千里眼”亮起来
在景区 ， 游客对民警处警效能要求较高 ， 都不希望因为警情影响自己旅行的心情 。 古城派出所充分发动企事业单位、村居委会、客栈业主安装公共探头1000余个、业主自费安装探头1.29万个 ， 覆盖率达98% ， 组建视频值机队伍 ， 24小时开展网上巡逻 ， 做到案事件发生后视频监控第一时间就能给出“答案” 。
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