齐鲁网·闪电新闻|价值近千万别墅变身“水帘洞”济南万科海右府业主苦不堪言( 二 )


为了弄清事情的真相 , 采访人员和业主一起到海右府小区内开发商的一处办公地了解情况 。 在这里 , 万科的几位工作人员大方地承认了房屋存在质量问题:“漏水的话其实是质量问题 。 我们在维修的时候 , 各家的情况不太一样 , 渗漏的位置不太一样 , 渗漏原因也不太一样 , 各家我们都是有分析 , 会有一些反复 。 ”
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价值近千万别墅变身“水帘洞”济南万科海右府业主苦不堪言
然而对于采访人员和业主提出的漏水原因具体在哪里 , 工作人员并没有做出回应 。 在现场 , 业主提出 , 能否给出房屋维修完毕后交房的具体日期 , 工作人员却说:“屋面上我们给你们全部翻了 , 并且小院也全部翻了 , 是给你们负责 , 说白了是做了一些加项的服务 。 ”
业主明明购买的是高端精装修别墅 , 摆在面前的却是四处漏水的“水帘洞” , 对于业主提出的正常诉求 , 工作人员却声称“已经在负责 , 还做了维修的加项服务”!
随后 , 业主提出必须给出书面保证材料时 , 工作人员却说:“公司领导都知道这个情况 , 还是那句话 , 海右府这个事 , 不是某一个领导就能做决策 , 也没这么大权力 。 它肯定是要上会要讨论 。 ”
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万科高层是否如工作人员所说的了解海右府的情况?如果知道 , 为何9个多月过去了 , 却迟迟没有拿出解决方案来呢?随后采访人员以业主身份拨打了万科客服电话 , 在采访人员强烈要求万科高层领导回复电话 , 拿出解决方案后 , 当天也只是接到了海右府驻场维保人员的电话 , 截至发稿前 , 并未收到万科高管的任何电话 。
据万科工作人员介绍 , 万科海右府的叠拼别墅已经通过了综合验收 , 那么当地质监站是否知道房屋的质量问题呢?随后采访人员拨通了济南市历城区质安中心的电话 , 工作人员介绍 , 她会立即将问题转给负责该工作的工作人员 。
同样 , 直到发稿前 , 也没有收到历城区质安中心的任何回复电话 。
【齐鲁网·闪电新闻|价值近千万别墅变身“水帘洞”济南万科海右府业主苦不堪言】事情的进展 , 采访人员将继续关注 。


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