中国|奢侈品牌寻路中国,天猫如何成为“第二官网”?
_原题为 奢侈品牌寻路中国 , 天猫如何成为“第二官网”?
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随着电商平台数字化技术的进步 , 奢侈品行业对于品牌调性的担忧正在减退 , 品牌正在呈现出十分积极主动的姿态 , 拥抱数字化浪潮 。
电商平台在触达上的独有优势成为线上数字化渠道与线下传统门店渠道的分野 , 帮助奢侈品牌传播自己的品牌价值 , 精准识别和运营奢侈品的目标客户 , 对中国市场年轻、下沉的重要消费力量进行覆盖 。
成立三年的天猫奢品 , 试图为奢侈品品牌打造“第二官网” 。 整合阿里巴巴资源 , 串连起品牌信息、消费者运营、销售、客服等完整服务链路 , 天猫正在奢侈品数字化浪潮中成为“基础设施” 。
加速数字化布局成为奢侈品行业大势
奢侈品行业正在以十分进取的姿态向数字化进军 。
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9月13日 , 首次来到中国内地的“钟表与奇迹”(WATCHES & WONDERS)高级钟表展在上海落幕 。 在线上 , 组委会则会携手天猫Club、在天猫奢品 3 周年之际强强联合 NET-A-PORTER 天猫官方旗舰店 , 再次开启天猫云上表展 。
“钟表与奇迹”展览的前身是诞生于1911年的日内瓦表展 , 以往都以传统的线下形式办展 。 2020年4月 , “钟表与奇迹”与天猫奢品深度合作 , 开启了首届“钟表与奇迹·天猫云上表展” , 首次实现了线上办展的历史性突破 。 刚刚结束的第二届“钟表与奇迹” , 在升级线下体现的同时 , 继续采用线上渠道 , 以创新技术100%还原线下展览 , 把不对公众开放的顶级表展呈现在7亿多消费者面前 , 实现了线上线下的联动 。
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这也是天猫奢品三周年的序章 。 也许某种意义上 , 奢侈品牌以这种方式 , 表达对中国市场和天猫的重视 。
据天猫奢品方面透露 , 第二届腕表展在与NET-A-PORTER合作基础上 , 6家历峰集团旗下品牌官方旗舰店也在天猫奢品上线 , 消费者可以在线上购买到Piaget、IWC万国表等高级腕表品牌 。
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非常值得一提的是 , 这次恰逢天猫奢品3周年 , 与天猫Club携手推出“奢宠派对” 。 首次邀请了20位天猫消费者去线下观展 , 近距离体验制表的匠心技艺 。 还有10位天猫奢品黑卡会员 , 在9月12号的现场体验了专为其定制的鉴表课堂 。
重奢腕表展从传统走向云端 , 只是奢侈品加速数字化的一角 。 根据天猫奢品中心负责人汪小茵透露 , 疫情以来 , 奢侈品品牌与天猫达成合作的速度迎来了一波小高峰 , 许多奢侈品品牌正在以非常主动的姿态 , 来开放合作 。
从2020年年初 , LVMH集团下的KENZO正式登陆了天猫 , 成为该集团首个在天猫开店的时装与皮具类奢侈品牌;2月 , 卡地亚携全品类产品登陆天猫 , 合作天猫超级品牌日官宣盛大开业;3月 , Prada也转战线上开设天猫官方旗舰店……
相关数据显示 , 2019年已有超过150个奢侈品牌在天猫开设了旗舰店 , 而这一数字在2020年9月 , 已经变成近200家 , 天猫奢品方面预计 , 在2020年底 , 奢侈品入驻数量将达到220家 , 扩张速度惊人 。
【中国|奢侈品牌寻路中国,天猫如何成为“第二官网”?】除此之外 , 各大奢侈品也在不同渠道表露出对数字化布局强烈的兴趣 。 LVMH集团在半年报中表示 , 旗下Chaumet(尚美巴黎)、Hublot(宇舶表)和Fred(弗雷德)三个精品腕表和珠宝品牌2020年下半年将扩张中国门店网络 。
社交媒体方面 , LV在小红书开通直播、GUCCI和巴黎世家入驻抖音、DIOR进军B站 。 线上渠道方面 , PRADA上线中国新版官网、SAINT LAURENT开通中国内地官网和微信小程序 。
可以说 , 加速布局数字化 , 已经成为大多数奢侈品公司的共识 。
用户在哪里 , 品牌就要去哪里
历久弥新的企业 , 在商业基因上往往需要一份敏捷 。
回归到商业的本质 , 以历史作为品牌底色的奢侈品行业 , 如何在市场竞争下存活并且褒有活力 , 需要保持对市场的敏捷观察 , 逐市场而生 。
2020年对于奢侈品行业来说 , 无疑是大变局的一年 。 受疫情影响 , 奢侈品品牌的传统线下渠道以及原本的线下秀场、展会均受到不同程度的影响 。
贝恩咨询公司5月份发布的一份预测报告透露 , 在截至今年6月的3个月里 , 个人奢侈品(包括服装、珠宝、手表、美容产品和配饰)的全球销售额将下降约50%至60% , 个人奢侈品市场全年将收缩20%至35% 。 根据疫情发展乐观预计 , 市场整体恢复至2019年水平至少要到2022年 , 稍逊一些的情况下 , 可能要等到2023年 。
全球市场遭遇普遍危机的情况下 , 中国市场被看做了“救命稻草” 。 根据瑞士钟表工业联合会的最新数据 , 中国腕表市场在2020年第二季度强势复苏 , 仅6月瑞士出口至中国内地的腕表数量就实现了同比增长47.7% , 而中国香港和美国两大瑞士腕表出口市场还在持续下跌 。
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