央视新闻客户端|50分钟违规6次！独家揭秘外卖员送餐全过程
近日 ， 一篇题为《外卖骑手 ， 困在系统里》的文章刷屏网络 。 文章指出 ， 在外卖系统的算法与数据驱动下 ， 外卖骑手疲于奔命 ， 动辄违反交规 ， 与死神赛跑 ， 引发网友关注 。
【央视新闻客户端|50分钟违规6次！独家揭秘外卖员送餐全过程】总台央视采访人员日前在用餐高峰期跟随外卖骑手 ， 独家揭秘外卖骑手送餐全过程 。
五单外卖限时约1小时
取餐占用11分钟
12日 ， 采访人员在北京市三环内一处商业区 ， 见到了饿了么的兼职骑手小李 。 小李称 ， 每天中午他都会在这里等待外卖订单 ， 此时正是外卖高峰期 ， 他接了五单外卖 ， 从出发取餐到全部送达 ， 要在一小时零两分钟之内完成 。
刚刚出发不到1分钟 ， 小李就取到了第一份外卖 。 经过一番快速转场 ， 距离出发时间2分多钟时 ， 小李又取到了第二份和第三份外卖 。 紧接着小李一刻不停地跑向电动车 ， 继续转战另一个商场 。 
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这一次 ， 小李遇到了麻烦 ， 到店后他并没有立即取到外卖 ， 两份外卖其中的一份还在打包 。 等待中的小李情绪逐渐变得焦躁 。
饿了么骑手：前几个单（取餐）都很顺 ， 到这儿就卡了 。 你看 ， 一单不出 ， 我所有单都在走时间 。
经过4分钟的等待 ， 小李取到了最后一份外卖 。 距离接单出发时刚刚过去11分钟 ， 需要配送的五份外卖已经全部到手了 。 
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送餐50分钟违规6次
小李根据各个订单的位置以及配送时限 ， 排列出了最节省时间的配送顺序 。 在出发13分钟后 ， 为了抄近道 ， 小李的电动车开始越过道路中心虚线逆向行驶 ， 并在路口转弯后 ， 行驶到了逆向车道的辅道上 。
逆行了将近一分钟后 ， 小李又闯过了一个红灯 ， 所幸正常行驶的机动车速度不快 ， 没有发生交通事故 。 经过3分钟的行驶 ， 小李到达第一个配送地点 。
接下来 ， 小李很快找到了第二个订单的位置 。 按照顾客要求把外卖放到了顾客家的门口 。 运送第三单的过程中 ， 小李闯了一次红灯 ， 逆行将近一分钟 。 
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随后的第四单 ， 小李又闯了一次红灯 。 外卖第四单送到后 ， 小李遇到了一个不可估算的麻烦 ， 由于网络不佳 ， 在这一单送达两分钟后 ， 系统仍无法点击送达 。
饿了么骑手：有一次我送到老楼 ， 明明还有两分钟 ， 餐都送到顾客手里了 ， 系统就是点不了送达 ， 下楼才点成功 ， 已经造成超时了 。 申诉也给驳回了 ， 说这个不是正当理由 。
到现在为止 ， 配送的前四单外卖总共用时41分钟 ， 接下来小李只需在剩余的21分钟内 ， 将最后一单外卖送达 ， 就可以完成任务了 。 在最后一段路程中 ， 虽然电动车也有越过路中的双实黄线的情况 ， 但行驶速度已经平稳一些了 。
经过一番寻找 ， 小李将最后一份外卖送到了顾客手上 。 把五单外卖全部送达 ， 耗时正好50分钟 ， 为小李带来了51.4元的收入 。 
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整个配送过程 ， 小李闯了3次红灯 ， 2次逆行 ， 1次越双实黄线 ， 共计6次违反交通规则 。 
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什么原因让外卖骑手不得不拼命求快？
面对违规行为 ， 骑手表示 ， 每一个外卖员每一单都会出现违反交规的现象 ， 而这是他们的无奈之举 。
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