不要把帮助乘客拿来“作秀” ▲西安地铁“领导献爱心”的形式主义摆

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▲西安地铁“领导献爱心”的形式主义摆拍秀遭质疑。图片来源于网络

本以为是一则热心助民的暖心故事，未承想却是一场“摆拍秀” 。这一幕，尴尬了谁？

今天， “西安地铁”上了热搜。

事情原委并不曲折：西安地铁官方微博在9月18日上午发布了一篇博文，称在上班高峰期，地铁工作人员主动上前询问跛脚、被新鞋磨伤的女乘客，并递上了爱心创可贴。

不料，次日剧情反转。女乘客发博文直斥西安地铁“做了不实报道” ，并对原述经过“否认三连”：第一， “主动询问”是有的，但主动的是女乘客；第二，药箱也是十几分钟后才拿到；至于第三点，女乘客直揭真相：创可贴一共给了四个，这是为了配合领导摆拍。

女乘客的回应一出，舆论哗然。原博文被悄然删除后，西安地铁在今天下午回应媒体的情况说明中，基本证实了该乘客所说，称是工作人员在未征得当事乘客同意的情况下对此一过程进行拍照，为此向当事乘客及网友致歉；而针对事件暴露出的形式主义等问题，也已责成相关人员反思检查。

至此，这一场戏，确实是有点“始于感动，终于尴尬”了。

对于这一幕，公众并不陌生。也正如其在“情况说明”中承认的那样，西安地铁“领导献爱心”这一出又是一场为形象宣传搞的形式主义摆拍秀。

揣其本意，不难想象， “西安地铁”之所以这么做，是想借此宣传爱心助民、提供周善服务的对外形象，这本非坏事。实际上，在此事件中，我们也能够看到，西安地铁的表现有可圈点之处。

例如，在地铁站中设立了“爱心服务站” ，并且在乘客的求助下，拿来了创可贴。虽然“十几分钟”在当时的情形下，是否有耽搁之嫌，在不同人看来答案不一，但是这也至少体现出了西安地铁的服务意识。

不要把帮助乘客拿来“作秀”