便捷出行|便捷出行刚需下，如何让网约车更安心？( 二 )
激浊扬清 ， 网约车出行安全仍任重道远
受访专家认为 ， 安全性依然是网约车类互联网产品的核心竞争力 ， 而随着无人驾驶等新技术的使用 ， 安全性考虑还应从个体层面上升到系统层面 。
对企业而言 ， 将安全作为首要考量因素必然会带来大量成本投入 ， 但这样的投入是完全有必要的 。 互联网专家尹生表示 ， 对网约车平台而言 ， 安全性是其核心竞争力 。
今年以来 ， 无人驾驶网约车陆续出现在广州、上海、长沙等地街头 ， 用户在尝鲜的同时 ， 也开始担心车辆联网后的网络安全问题 。 未来无人驾驶普及后 ， 不仅仅是车联网 ， 而是社会系统的联网 ， 系统的安全性需得到充分的论证 。
尹生提出 ， 有关部门在将自己的系统接入的同时 ， 除了要追踪监测乘客的人身安全状态 ， 还要警惕不法分子借由联网车辆对系统发动网络攻击 。 同时 ， 无人驾驶车辆在发生道路安全事故时 ， 责任如何划分也需要留足顶层设计的空间 。
除对乘客安全提出更高要求外 ， 加强对网约车驾驶员安全保障的呼声也越来越高 。 有的乘客坐车不戴口罩 ， 有的乘客甚至可能对驾驶员做出出格举动 。 DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为 ， 现在部分网约车平台推出车载安全设备用以保护司乘双方安全 ， 同时也可将记录内容用来调节交易纠纷 ， 但要在隐私保护和人身安全之间找到平衡点 。
专家建议 ， 各地监管部门在更新监管科技的同时 ， 也要强化对平台的制度约束 ， 例如制订网约车企业行为的负面清单、实行企业的信用清单管理 ， 对于违规多次的平台进行一定期限的停运整改等 ， 倒逼平台强化合规运营 。
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