上海市城市管理行政执法局网站|【城管执法】上海强化物业管理与城管执法联动：你在家敲承重墙 城管会来“敲”你门
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东方网采访人员柏可林9月17日报道：“我们小区地下车库的公共空间被建材占据 ， 涉嫌擅自改建、占用物业共用部分 ， 请城管队员来看一下 。 ”9月17日 ， 嘉定区马陆城管中队接报 ， 反馈单位并不是业主 ， 而是物业管理单位 。 城管执法队员立刻出动 ， 赴现场处置……
从今年3月1日起 ， 房管类执法事项划转至城管部门统一行使 。 依托房管部门的上海物业APP平台和城管部门装饰装修报告单管理系统 ， 从源头遏制违法搭建、破坏房屋外貌、损坏房屋承重结构等行为 。 截至目前 ， 全市城管执法系统共依法查处住宅物业管理类案件3998起 。
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您有一条“新信息” ， 请城管查收
根据物业管理单位反映的情况 ， 马陆城管中队来到洪德路某小区查看 。 地下车库的一部分公共空间被木门拦了起来 ， 打开木门 ， 里面有不少建筑材料堆砌 ， 都是某维保公司临时摆放的 。 维保公司向城管执法队员交代：“最近我们在小区做维保 ， 没地方放这些建材 ， 只能临时放在车库 ， 还特地装了一扇木门 ， 放置灰尘或垃圾影响居民停车 。 ”
根据《上海市住宅物业管理规定》第五十六条第二款第（四）项“禁止擅自改建、占用物业共用部分” ， 执法队员向业主告知违反法条、法律后果及危害后 ， 维保公司表示愿意马上整改 。
今年4月 ， 市城管执法局、市房管局进一步明确管理与执法联动的工作流程：物业服务企业发现违法行为 ， 进行劝阻、制止、上报 ， 第一时间通知相对人进行整改 ， 物业服务企业向违法违规行为人发出整改通知 。 对于不听劝阻的 ， 物业服务企业将通过上海物业APP或上海市物业管理监管与服务信息平台报送给街镇城管执法中队 。
您有一份“装修指南” ， 请业主详阅
每年5至10月是住宅小区的装修高峰 ， 为进一步规范房屋装修行为 ， 马陆城管中队跨前一步、提前介入 ， 给业主打了一剂“预防针” 。
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业主在装修前会收到小区物业企业发出的《装饰装修工程通知书》 ， 提示业主与马陆城管中队主动联系 ， 预约签订《装饰装修工程的业主承诺书》 ， 知晓相关法律条款 。 哪些属于法律法规明确的禁止性违法行为？可能承担的违法后果是什么？这份特殊的“装修指南”均予以明确指出 。
而在每个楼盘的交房现场 ， 马陆城管中队还设立了宣传展板 ， 列举了住宅小区内城管执法事项中一些常见的违法行为 ， 包括未经批准擅自搭建、损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、建筑垃圾未袋装化等违法行为 ， 严肃指出此类违法行为的危害以及相应的法律责任 。
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您有一份“期末答卷” ， 请物业作答
【上海市城市管理行政执法局网站|【城管执法】上海强化物业管理与城管执法联动：你在家敲承重墙 城管会来“敲”你门】从2017年起 ， 马陆城管中队在每年年终都会对物业开展考评机制：评估等级分为ABCD四档 ， 以小区内投诉案（事）件、物业日常问题上报和处置情况、居民意见为基础 ， 兼顾物业自述、社区意见和城管评价 。 倘若管理小区内发生新增违法搭建 ， 物业公司未予以劝阻、制止或者未在规定时间内报告有关行政管理部门的 ， 年度评估直接为D档 。
针对物业服务企业未尽管理义务的情况 ， 马陆城管中队开展查处 ， 2020年至今共处罚案件5起 ， 罚款金额1.8万元 。 今年6月 ， 执法队员巡查至某小区别墅时 ， 发现业主在一楼、二楼、三楼均存在破坏承重结构的情况 。 经询问 ， 物业明知该处于3月开始切割楼板 ， 但未及时劝阻和上报 ， 属于未尽管理义务的违法行为 。 执法队员随即对所属物业进行罚款人民币贰仟元的行政处罚 ， 并将处罚结果反馈至区房管部门 。
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