|山东：日照市岚山区以政务公开为依托 切实做好民生工作
日照市岚山区综合执法畅通政民沟通渠道 ， 主动依靠群众 ， 切实当好民意收集员、民生服务员、矛盾调解员 ， 专题落实基层政务公开“双化”指导意见 ， 保障群众知情权、参与权、表达权和监督权 。
【|山东：日照市岚山区以政务公开为依托 切实做好民生工作】一是群力群策 ， 多渠道收集群众意见 。设立专门综合执法投诉举报中心、公开投诉举报热线 ， 在区政府网站、岚山发布、综合执法发布等政务新媒体广泛宣传 ， 畅通人工交流渠道；提前一步主动收集市长热线、人民网留言、区长信箱、新媒体留言等群众意见建议 ， 做好汇总分类登记 。今年上半年 ， 通过各渠道收集群众意见329件 ， 其中占道经营方面145件 ， 夜间施工方面69件 ， 环境卫生方面24件 ， 油烟扰民方面21件 ， 违法建设方面19件 ， 砍伐森林方面4件 ， 违规办学方面2件 ， 其他方面45件 。
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二是为民惠民 ， 积极回应群众关切 。规范综合执法投诉举报办理流程 ， 建立工作台账 ， 按照首接负责制 ， 24小时全程在线 ， 即接即办 。并通过微信公众号 ， 积极发布办理情况 。上半年共办理329件 ， 办结率100% ， 群众满意率100% 。
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三是共建共督 ， 主动晾晒执法案件 。在岚山区政府网站主动公开行政执法案件314件 ， 及时公开处罚依据和处罚结果 ， 利用微信公众号开设“以案释法”专栏 ， 公开扬尘遗漏、无证经营等重点领域案件13件 ， 在接受群众监督过程中 ， 提高群众自觉守法意识 ， 为共建文明城市营造良好氛围 。
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