一个产品经理对积分商城的灵魂四问( 二 )
二、为什么做积分？不做积分可以吗？
第二个问题其实应该在第一个问题之前：我们为什么要做积分商城？我们肯定有目的 ， 比如为了促活、为了提高LTV、为了提高粘性等 。
但站在目的的角度 ， 积分商城是解决问题的一条路 ， 那么是否还有其他路呢？
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1. 积分商城不是唯一解
一定要时刻记得 ， 虽然积分商城是市面上的通用解 ， 但不是唯一解 。 肯定还有其他方案能够达到目的 。
我们不能懒 ， 不思考针对产品的个性化方案 。 就像做增长 ， 不要上来就是砍价 ， 就是裂变 ， 难道就没有其他方案了吗？我们不能变懒 ， 至少有成长心态的产品经理不能变懒 。
积分商城 ， 听这个名字就代表了大量的开发 ， 包含至少三大功能：任务体系、积分体系、商城管理 。 这么大的开发量 ， 非到万不得已 ， 就不要轻易开工 。
多思考其他方案 ， 轻量化的方案 ， 也许不做积分商城也能达到目的 。
2. 能达到目的的方案 ， 就是好方案
如果是为了日活 ， 那么直接签到300天送iPhone 12就行了 ， 简单有效 ， 没啥开发量 。 做个签到记录 ， 后面用人就能达到目的 。
所以 ， 做功能要牢记目的 ， 能完成目的的方案就是好方案 。 我们不是为了做积分商城 ， 而是为了达到目的 。
产品经理要用巧劲 ， 要在产品的核心价值和主轴上花费精力 ， 而不是为了枝干流程 。 就像你会在墨迹天气看资讯吗？墨迹天气的主轴肯定是天气 ， 而不是资讯磨叽 。
【一个产品经理对积分商城的灵魂四问】大力出奇迹？大力出奇迹的前提是方向正确 ， 在岔路上 ， 大力走的更偏更远 。
所以 ， 是不是一定要做积分商城 ， 是不是当前必须紧急的事情 ， 是不是没有其他途径？考虑好了 ， 再开始做积分体系 。
三、如何有吸引力 ， 又不被薅羊毛？
现在我们确定要做积分商城了 ， 那么如何让商城的价值最大化？这是第三个问题 。
我们肯定要计算商城带来的投入产出比 。 没人兑换说明商城设计的没有吸引力 ， 用户不来玩 。 全部人都兑换说明商城设计的没有门槛 ， 太有吸引力被薅了羊毛 。
这就要思考投入产出的几个核心问题：
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1. 成本谁出 ， 不要老想着白嫖
站在商城价值第一的原则 ， 为了有吸引力怎样设计商城才能控制成本？这是成本谁出的问题 。
如果是平台自己出 ， 那么就要考虑成本问题 。
平台愿意给多少钱来做商城？商城的反向ARPU控制在多少比较合理？最终完成兑换的用户比例期望是多少？做好风控 ， 做好积分换算 ， 谨言慎行不要出错 。
如果是对接第三方 ， 那么就要考虑第三方的体验问题 。
第三方肯定要割用户韭菜 ， 对平台用户造成伤害 ， 那该如何处理平台、第三方、用户之间的三方博弈？但实际情况可能就是这样 ， 老板不想出钱 ， 又想把事做了 ， 真是难为产品经理 。
平台至少要适当的出一些成本 ， 做好成本核算即可 。 产品的核心还是用户体验 ， 用可控成本引导用户行为 ， 这才是产品的善良本意 。
2. 奖品谁领 ， 让所有人都积分是耍流氓
一个好的功能肯定不针对所有人 ， 对积分商城来说 ， 肯定有目标群体 。
也许是每天刷***的闲散用户 ， 也许是分享拉新领奖品的包邮用户 ， 反正不是针对所有人 。
这一方面是为了控制成本做的兑换门槛 ， 用门槛把部分用户挡在外面 ， 只调控平台期望引导的用户；另一方面是聚焦用户 ， 设计合理的兑换价值 。 做到针对性的触达引导 ， 引导这部分用户的行为变化 。
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