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品牌观察官菜鸟裹裹为什么选择邓伦？品牌升级又意味着什么？( 三 )


这也是多年来虽然菜鸟占据巨大市场份额 ， 但是服务体验始终落下风的根本原因 。
品牌观察官菜鸟裹裹为什么选择邓伦？品牌升级又意味着什么？
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相较于菜鸟 ， 顺丰的传奇性在于革新了传统物流行业的效率体验 ， “隔天达”、“包机空运”等让它成为国内快递行业当之无愧的革命者 。
而与菜鸟裹裹更直接的竞争者京东物流则是通过在全国范围内推进自营仓储物流点的方式一步步提升物流效率与满意度 。
品牌观察官菜鸟裹裹为什么选择邓伦？品牌升级又意味着什么？
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总的来说 ， 京东物流、顺丰速运因为对自身物流体系的强把控性 ， 正在将“快速提升物流效率”变为消费者可以直接享受到的现实 。
而菜鸟网络虽然更为上层和庞大 ， 但它“把控一切”却又不“聚焦基础”的商业模式正在显现出不可避免的弊端 ， 减缓了其为物流行业带来直接提升的步伐 。
而从这次的品牌升级来看 ， 显然菜鸟已经认识到了这一点 。
品牌观察官菜鸟裹裹为什么选择邓伦？品牌升级又意味着什么？
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随着100城按需上门送、20万寄件点、30城环保寄逐渐落地 ， 寄快递将进化为全天候、全程服务 ， 未来一年将普惠4亿用户 。 菜鸟裹裹的“1234战略”显然是根据行业发展和消费者需求进行的品牌升级 。
正如“用菜鸟裹裹解锁快递生活新方式”所传达的 ， 这是菜鸟裹裹未来的发展方向 。 至于能否实现“我的快递 ， 想寄就寄”的现实愿景并将其植入到每一个消费者心智之中 ， 还有很长的路要走 。
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结语
诚然 ， 品牌升级背后是服务升级 ， 同时也意味着品牌心智的升级 。 作为阿里巴巴国民级应用之一 ， 菜鸟裹裹正在成为菜鸟面向C端的入口 。
可以预见 ， 当菜鸟裹裹走上了品牌代言人的传播路径 ， 选择了邓伦；当品牌与年轻人的距离更加亲近 ， 菜鸟能否在业务层面达成与消费者的连接 ， 带来更丰富的服务场景和更好的体验成为这一轮品牌升级成功与否的关键所在 。
对此 ， 我们拭目以待！
【品牌观察官菜鸟裹裹为什么选择邓伦？品牌升级又意味着什么？】本文为***作者原创 ， 未经授权不得转载


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