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农行|金融扶贫在西藏：一场耐心的边区金融试验( 四 )


“除了日常营业 ， 我们定期还要下乡 。 ”嘎玛土邓多吉说 ， 西藏的村落很分散 ， 不少村子只有几户人家 ， 他们平时忙于生产 ， 很少有时间出远门 ， 就需要营业员上门服务 。 嘎玛土邓多吉他们每周都会驾车几个小时去往不同的地方 ， 入户拜访 。 按照行里的统一要求 ， 基层营业所需要“三天坐班、两天走村入户” ， 执行“3+2”制度 。
嘎玛土邓多吉说 ， 针对空白金融网点和偏远农牧区 ， 通过“背包下乡”“3+2”流动服务模式把服务送上门 ， 2020年初以来 ， 累计开展流动服务两百余次 。 与此同时 ， 积极承担社会责任 ， 全力做好社保卡发卡激活工作 。 截至7月末 ， 累计发卡8074张、累计激活6457张 ， 激活率达到79.97% 。
同时 ， 投放8台流动金融服务车、100台智能便携终端用于流动服务 ， 保障金融服务覆盖乡镇农牧民的日常需求 。
“来回几个小时 ， 谁会专门跑一趟出去办业务 。 ”郭庆乡觉尼村老乡罗布对下乡服务赞不绝口 。 他说 ， 以前给孩子转学费、取钱 ， 跑一趟乡里就需要往返车费80元 ， 甚至更多 。 自从建立了助农服务点 ， 可以直接在村里的农行助农服务点就转钱、取钱 。
芒康县纳西民族乡人大主席边巴次仁负责乡里的扶贫工作 。 在他印象里 ， 扶贫工作的难点、重点在于 ， 一是一定要深入群众、了解群众 ， 另外 ， 日常琐碎的工作非常繁杂 ， 需要十足的耐心 。 2016年 ， 发放小额扶贫贷款的时候 ， 他对接了贫困户与金融机构 ， 发现很多老百姓文化程度较低 ， 需要一个一个核实、证明 ， 工作量极大 。
“需要很多证明材料 ， 老百姓搞不清楚 ， 农行就协调各乡、各村相关部门在营业大厅集中办公 ， 避免了来回空跑 。 ”边巴次仁说 ， 农行在西藏有着深厚的群众基础 ， 也是政府精准扶贫的重要伙伴 。
农行西藏分行数据显示 ， 截至2020年6月末 ， 农行西藏分行三农金融服务点达到5443个 ， 乡镇覆盖率达100%、行政村覆盖率达95.17% 。 三农金融服务点交易笔数69万笔 ， 交易金额7.37亿元 。
张长伟说 ， 西藏幅员辽阔 ， 自然条件艰苦 ， 推广金融服务的难度大、成本高 。 农业银行在西藏深耕多年 ， 资源大量倾斜、人员充分保障、渠道深度下沉、服务广泛覆盖 ， 构建起“五位一体” ， 即“物理网点+自助设备+互联网金融服务平台+三农金融服务点+流动金融服务”的特色金融服务模式 ， 积累了深厚的客户基础 。
数字化应用 ， 更加方便了金融服务深入毛细血管 。 农行“掌上银行村”建设加快向农牧区延伸覆盖 ， 新增掌上银行村473个 ， 总量已达到5252个 ， 全区行政村覆盖率达99.82% 。 掌上银行藏文专区业务功能逐步完善 ， 智能掌银成为农牧民的金融消费新时尚 。 线上扶贫商城集宣传展示、销售、支付于一体 ， 全区74个县（区）已全部入驻农行扶贫商城 ， 入驻商户93个 。


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