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养老|一家新兴险企切入养老产业的另类途径：围绕居家养老家庭痛点，提供一站式保障服务解决方案( 二 )


据介绍 ， 客户投保“爱+居家养老产品计划”之后 ， 爱心人寿将提供“1+N”的顾问式专业服务 ， 即专家团队1对1为客户提供定制化的居家养老解决方案 ， 同时优选高标准养老服务资源平台 ， 为客户居家养老提供一站式可信赖的服务 。
目前 ， 爱心人寿已经组建起一支由资历丰富的照护专家组成的复合型专家团队 ， 可对客户进行全方位支持 ， 在客户投保后 ， 爱心人寿将派出专人为客户提供一对一的专业化定制服务 ， 全程保护隐私的同时 ， 通过全方位科学评估提供个性化居家养老方案 。
客户接受方案后 ， 爱心人寿将通过搭建的综合养老服务体系 ， 为客户一站式解决医疗、养老、护理、康复等综合需求 。
居家养老服务有其特殊性 ， 绝不仅仅是为客户找到一个可信赖的保姆那么简单 ， 而是涉及居家养老环境评估、改造 ， 以及护理评估、家庭负荷评估、专属照护方案制定、体检、养生、医疗等等诸多环节 ， 而这些 ， 目前爱心人寿已经整合一批相当优质的资源 。 除此之外 ， 爱心人寿还为客户提供线上家庭医生、中医养生、照护专家在线咨询、医养课堂等服务 ， 尊享会员还可加入“爱+”俱乐部 ， 以更优惠的价格享受更优质的服务 。
目前 ， 爱心人寿“爱+居家养老产品计划”中所涉及的居家养老服务 ， 主要是通过自建或者统筹外部资源共同打造的 ， 具体实施 ， 主要由爱心人寿旗下全资爱心家园养老服务公司和爱心云医疗公司负责 。
此外 ， 作为规划运营和整合资源的平台 ， 爱心人寿旗下爱心医疗根据市场需求 ， 率先在业内建立了“糖尿病健康管理中心”、“儿童生长发育管理中心”、“阿尔茨海默症诊疗中心”等慢病诊疗科室 。
与此同时 ， 爱心人寿非常注重引入国际先进的养老理念与技术 ， 乃至辅具等 。 早在“医养护·保”四位一体的战略布局之初 ， 就与国际上具有先进养老理念与经验的国家和地区进行了广泛深入地交流探讨 ， 完整地引入了欧洲、日本及台湾地区的养老照护经验以及人才队伍 ， 更是将海外优质的养老辅具带到国内 。
值得注意的是 ， 早在2018年起 ， 爱心人寿就作为北京市长期护理保险试点经办机构 ， 在市政府等相关部门统一部署要求下 ， 组建了具有丰富照护管理服务经验的专门团队 ， 以专业、优质、高效的服务 ， 赢得了试点街道和服务家庭的信赖与赞誉 ， 并成为国务院银保监会金融支持社区养老家政服务机构项目遴选的八家金融机构之一 。 通过公司的服务于家庭、服务于社区、医养护保结合的独有优势 ， 为“爱+居家养老产品计划”的探索 ， 提供了支撑 。
养老|一家新兴险企切入养老产业的另类途径：围绕居家养老家庭痛点，提供一站式保障服务解决方案
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爱心人寿经办政府长护项目
三
详解爱心人寿战略：聚焦家庭、聚焦全生命周期 ， 做难而正确的事情
全球性的低利率 ， 叠加国内人口红利的逐渐减退 ， 无论是线上还是线下 ， 获客成本都大幅提高 ， 从高速度向高质量发展成为了各行各业的必然之选 。
也不全然是负面因素 ， 随着国民收入快速提高 ， 国内中产阶层规模迅速扩大 ， 同时 ， 多年保险常识的普及之后 ， 他们对于保险的认知度、接受度均大幅提高 。
大变局的时代 ， 保险公司也亟待切换成长策略 ， 然而行业较高的增速之下 ， 短期行为依然是常态 ， 对于销售队伍 ， 更倾向于简单粗暴的费用驱动 ， 对于客户 ， 则倾向于低价竞争策略 ， 缺少渠道资源的中小公司尤甚 。
然而短期行为对于积累不够丰厚的中小公司而言如同饮鸩止渴 ， 虽然短期内能实现保费规模的迅速扩大 ， 但低价值业务对于资本金的快速消耗却不容忽视 ， 一旦股东拒绝持续注资 ， 中小公司的发展就将陷入困境 。
爱心人寿2017年6月22日于北京市注册成立 ， 是一家典型的新生代险企 ， 其创始人张延苓经历多家知名保险公司的创业历程 ， 对于新时期的保险公司有了新的认知和深度思考 ， 尤其是面对政府和百姓最关切的民生工程 ， 生发出特别的情怀和追求 ， 这才牵头创立了爱心人寿 。


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